Rize-Erzincan Otobüsünde Güzergah Bilgisizliği Ve İndirme Noktası Tutarsızlığı

1 Ekim 2026 Perşembe günü saat 17.30’daki Malatya Zafer Turizm Rize–Erzincan seferi için Enuygun üzerinden bilet aldım. Daha önce aynı hattı kullandığım seferlerde otobüsün bıraktığı belirli bir nokta vardı ve hep orada indirilirken bu sefer, aynı güzergahta olmamıza rağmen artık orada indirme yapmayacaklarını, yol güzergahını bilmediklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Yolcu olarak daha önceki seferlerde bırakıldığım yerde indirilmemeyi ve güzergah hakkında bu kadar bilgisiz ve ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesini kabul edemiyorum. Hem zaman kaybı hem de ekstra ulaşım masrafı yaşadım ve mağdur oldum.

Bu konuda ilgili seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak personelin uyarılmasını, güzergah ve indirme noktaları konusunda net ve tutarlı bir uygulama sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. PNR numaram 25Q03LSJ5, koltuk numaram 7’dir.