Makarnam Şubesinde Hijyen Ve Müşteri Hizmetinde Sürekli Sorunlar

Forum İstanbul AVM’de bulunan Makarnam şubenize yaklaşık bir aydır her hafta sonu geliyorum ve her gelişimde farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Bazen servis edilen tabaklar kirli oluyor, bazen de çalışanların yüzü asık oluyor ve azarlar gibi bir üslupla konuşuyorlar. Özellikle son gidişimde sipariş vermek için defalarca seslenmeme rağmen kimse ilgilenmedi, çalışan kızlar kendi aralarında sohbet etmeyi tercih etti.

O gün acılı tavuklu ve üç peynirli ürün sipariş etmek istedim, en az 50 defa bakar mısınız dememe rağmen masama kimse gelmedi. Kendimi tamamen değersiz ve görmezden gelinmiş hissettim. Sürekli aynı tavırlarla karşılaşmak artık bıktırıcı hale geldi ve bu şubenize bir daha gelmek istemiyorum.

Personelinizin müşterilere karşı saygılı, ilgili ve güler yüzlü olması, tabakların da hijyen kurallarına uygun şekilde temiz sunulması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve bu şubedeki hizmet kalitesinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.