to read complaints and reviews, or file yours.Trump Towers Şubesinde Soyalı Sebzeli Makarna Siparişimde Yanık Parça Ve Hijyen Sorunu
24.07.2026 günü saat 20:40 civarında Trump Towers şubenizde Soyalı Sebzeli Makarna siparişimde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Yemeğimin içinden yanmış bir parça çıktı ve bu durum hem iştahımı tamamen kaçırdı hem de sağlığım açısından endişelendirdi.
Siparişim restoranda alındı, ilk etapta zaten yanlış hazırlanmıştı ve değiştirilerek yeniden getirildi. Ancak düzeltilmiş olması gereken bu ikinci serviste de yemeğin içinden yanık parça çıkması, mutfak kontrolünün ve son sunum öncesi denetimin yeterince yapılmadığını düşündürüyor. O esnada kimseye durumu iletmedim ama böyle bir şeyi fark etmek müşterinin değil, tabak çıkmadan önce çalışanların sorumluluğu olmalıydı.
Eklediğim fişte de görülebileceği üzere o akşam yemeğimin ücretini ödedim. Yaşadığım hijyen ve kalite problemine ilişkin olarak öncelikle konunun ciddiyetle incelenmesini, mutfak ve servis sürecindeki aksaklıkların tespit edilmesini ve bir daha benzer bir durumla karşılaşılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu olumsuz deneyimim nedeniyle tarafıma uygun bir telafi ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Beyza Hanım merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu tekrar belirtmek isteriz. Konular hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanmıştır. Tarafınıza e-posta adresiniz üzerinden de gerekli dönüş sağlanmıştır. Konuya ilişkin detayları e-posta kutunuzu kontrol ederek inceleyebilirsiniz. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
