to read complaints and reviews, or file yours.Forum İstanbul AVM Makarnam Şubesinde Vardiya Şefinin Saygısız Davranışı Ve Kart Çekilmesi
Forum İstanbul AVM’de bulunan Makarnam şubesinde 20.10.2026 tarihinde saat 15:30 civarında yaşadığım saygısız ve kaba davranıştan dolayı şikayetçiyim. Siparişimi verirken vardiya şefi A*********, işlem sırasında sesini yükselterek bağırdı ve banka kartımı elimden çekerek son derece kaba bir şekilde ödeme aldı. O an herhangi bir tartışma çıkmaması için sessiz kaldım ancak bu tavırdan çok rahatsız oldum.
Bir müşteriye bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum. Müşteriyle doğrudan iletişim halinde olan vardiya şefine iletişim eğitimi verilmesini, müşteriye saygı ve müşteri memnuniyeti konusunda özellikle uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa yeniden eğitime tabi tutulmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Furkan Bey merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Konu hakkında görüşmek adına ilgili birimimiz mesai saatleri içerisinde sizinle iletişime geçecektir. İyi günler dileriz.
