Bursa Yetkili Serviste Dacia Spring Akü Değişimi Hatası Kapak Deforme Oldu

2023 yılında sıfır olarak aldığım 16 BEA 432 plakalı elektrikli Dacia Spring aracımın 3. periyodik bakımı (24.000 km) için 22 Temmuz 2026 tarihinde Bursa Beşevler MİAS yetkili servisine gittim. Periyodik bakım kapsamında akünün ve fren hidrolik yağının değişmesi gerektiği tarafıma iletildi. Akünün performansının ölçülüp değişmesi gerektiğini, periyodik bakım altında 2–3 yılda bir değişen bir parça olmadığını belirtmeme rağmen, “sistemde böyle göründüğü” söylenerek değişim işlemi yapıldı ve sanayide yaklaşık 5.000 TL’ye yapılabilecek bu işlem için toplamda yaklaşık 25.000 TL ödedim. Bu yüksek bedeli orijinal parça ve garanti verilen işçilik için kabul ettim.

8 Kasım 2026 Pazar günü cam suyu eklemek için kaputu açtığımda, akünün pozitif kutup başı kapağının yerinde olmadığını, ön camın önündeki plastik bölüm üzerinde unutulduğunu ve bu şekilde kaput kapatıldığı için plastiğin ikiye katlanarak deforme olduğunu gördüm. Ayrıca akünün fazla asitli suyunu tahliye edip boyaya zarar vermemesini sağlayan tahliye hortumunun da takılmadığını fark ettim. Bu ihmal nedeniyle plastik kapak deforme olmuş ve artık yerine tam olarak takılamaz hâle gelmiş, asitli su da akünün altındaki tablaya ve oradan aktığı yerlere zarar vermiştir.

Araç yetkili servis dışında hiçbir yere gitmedi ve araç tek kişi tarafından kullanılıyor. Akü değişiminden sonra motor kaputu bölmesiyle kimsenin bir işi kalmadı. Tüm bu nedenlerle, Bursa Beşevler MİAS yetkili servisinde yapılan bu hatalı ve özensiz işlem sonucunda oluşan maddi ve 5 manevi mağduriyetimin Dacia ve ilgili servis tarafından giderilmesini, akü montajının eksiksiz şekilde yeniden yapılmasını, zarar gören parçaların ve boyanın ücretsiz olarak orijinal parçalarla değiştirilmesini ve gerekirse ilave teknik kontrollerin de tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan sağlanmasını talep ediyorum. Onarım numaram 260701567’dir.