Renault Austral’da Tekrarlayan Multimedya Arızası Ve İkame Araç Reddi Güvenlik Tehlikesi Oluşturuyor

Renault Austral sahibiyim. Aracımda 2025 Eylül ayından bu yana multimedya ekranının kendiliğinden kapanması ve bununla birlikte park sensörleri ile geri görüş kamerasının devre dışı kalması sorununu yaşıyorum. Bu durum 4. Kez tekrar etti ve her seferinde aynı arıza ile karşılaşıyorum.

Sorun ara ara ortaya çıkıyor ve özellikle park etme sırasında sensörler ile kameranın çalışmaması nedeniyle ciddi güvenlik riski oluşuyor. Bir seferinde park ederken sensörler ve geri görüş kamerası devre dışı kaldığı için başka bir araca çarpmaktan son anda kurtuldum. Bu kadar kritik bir sistemin bu şekilde düzensiz çalışması, hem kendi güvenliğimi hem de çevremdekilerin güvenliğini tehlikeye atıyor.

Defalarca yetkili servise başvurdum ancak sorunun kalıcı olarak çözülemediğini, arızanın tekrarladığını belirtmek isterim. Aracı servise bıraktığımda ikame araç talebim de her seferinde reddedildi. Hem kronik hale gelen bu arızadan hem de mağduriyetime rağmen ikame araç verilmemesinden dolayı çok rahatsızım.

Renault’dan, aracımdaki multimedya, park sensörü ve geri görüş kamerası arızasının köklü ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ilgili parçaların değiştirilmesini ve araç serviste kaldığı sürede ikame araç temin edilmesini talep ediyorum. Güvenlik riski oluşturan bu sorunun acil olarak incelenip çözülmesini rica ediyorum.