Bursa Bayisinde Dacia Sandero Bagajında Boya Atması Ve Servis Yanıtsızlığı

17 Temmuz’da Bursa Renault Mais bayisinden sıfır kilometre Dacia Sandero Expression model araç satın aldım. Aracı teslim aldığım andan itibaren bagaj kısmında, özellikle kaynak sıçramasından dolayı bagajda su olduğunda boyanın attığını fark ettim ve bu durumla ilgili hemen tutanak tutturdum.

Yaşadığım bu boya atması ve suyla temas ettiğinde ortaya çıkan sorun için defalarca kez bayiye ve yetkili servise başvurdum. Görüşmelerde sürekli “ilgileneceğiz” denilmesine rağmen aradan geçen sürede tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. Ben bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi ve üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu ayıbın giderilmesi için kendilerinden 3 bakım talep ettim, fakat buna dair de hâlâ net bir cevap alamadım.

Sıfır aldığım bir araçta böyle bir sorunla uğraşmak ve bayinin yaklaşık bir aydır somut bir çözüm sunmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Sürecin artık hızlandırılmasını, aracımın bagajındaki boya ve kaynak kaynaklı sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin tamamen çözülmesini talep ediyorum.