Yanlış Yakıt Dolumu Nedeniyle Araç Serviste, İkame Araç Talebi Karşılanmadı

Renault Megane aracımı 3 Temmuz tarihinde yanlış yakıt dolumu nedeniyle çalıştırmadan Renault Mais Bursa şubesine çektirdim. O günden bu yana aracım serviste bekliyor ve hâlâ ne net bir onarım süreci başlatılabildi ne de araçla ilgili somut bir ilerleme sağlandı.

Bu süre içerisinde iki defa ikame araç talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç verilmedi. Aracım hiç çalıştırılmadığı ve tamamen kullanılamaz durumda olduğu için hem iş hem özel hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Renault yetkilileriyle görüşmeme rağmen ikame araç konusunda olumlu bir dönüş alamadım.

Aracımın onarım sürecinin bir an önce netleştirilmesini, gerekirse hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir aracımdan mahrum bırakılmamın ve ikame araç talebimin karşılanmamasının Renault markasının hizmet anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.