Renault Duster 1.3 Araçta Vites Kutusu Hasar Riski Uyarısı İçin Acil Servis Talebi

Renault Duster 1.3 aracımda dün gece araç seyir halindeyken dijital gösterge panelinde “vites kutusu hasar riski” şeklinde bir uyarı çıktı. Araç henüz 2026 model ve yaklaşık 10 bin kilometrede, üstelik garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar yeni bir araçta böyle bir uyarı görmek beni endişelendirdi.

Bugün Bursa Mais Ataevler şubesine başvurdum ancak randevu olmadığı, en erken çarşamba gününe randevu verebilecekleri söylendi. Vites kutusu ile ilgili “hasar riski” uyarısı almama rağmen aciliyete öncelik verilmemesi ve konuyla yeterince ilgilenilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracı kullanmaya devam etmem halinde daha büyük bir arızaya ve maliyete yol açmasından kaygı duyuyorum, kullanmasam da araçsız kalıyorum.

Ayrıca Bursa Mais Ataevler şubesinde para ve komisyon ilişkisi olmadan işlerin yavaş ilerlediğini, maddi imkanınız varsa işlerin çok daha hızlı çözülebildiğine dair bir algı oluşturacak yaklaşımlar gördüğümü belirtmek istiyorum. Bu durum hem güvenimi zedeliyor hem de müşteri olarak kendimi ikinci planda hissetmeme neden oluyor.

Renault’dan, vites kutusu uyarısı için aracımın acil olarak öncelikli şekilde servise alınmasını, detaylı kontrol edilmesini ve varsa arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kritik uyarılarda müşterilerin daha hızlı randevu ve çözüm imkanına kavuşturulmasını istiyorum.