Sol Çamurluktaki Esprit Alpine Amblem Yazıları Silindiği İçin Garanti Kapsamı Talep Ediyorum

Renault Clio 5 Techno Esprit Alpine model aracımı yaklaşık 1 ay önce Bursa’dan 2. El olarak satın aldım. Aracı alırken sol çamurluk üstündeki Esprit Alpine amblemindeki yazıların silinmiş olduğunu fark ettim. Aynı amblem sağ tarafta ise hiç deformasyon yok, bu nedenle problemin dış etkenlerden değil, üründen kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Aracımı bu şikayetle Bursa Nilüfer Mais servisine götürdüm ve garanti kapsamında amblemin ücretsiz değişimini talep ettim. Ancak bana amblem yazılarının dış kaynaklı olarak silindiği, bu yüzden garantiye girmeyeceği söylendi. İnternetten yaptığım araştırmalarda aynı sorunun birçok kullanıcıda da görüldüğünü, yani kronik bir problem olduğunu gördüm. Eğer sorun dış etkenlerden olsaydı, sağ taraftaki amblemde de aynı deformasyonun olması gerekirdi.

Sol çamurluktaki Esprit Alpine ambleminin, bu kronik sorun kapsamında değerlendirilerek garanti dahilinde ücretsiz olarak değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.