Yeni Renault Clio'nun Ön Tamponundaki Boya Hasarı İçin İndirim Talebi

Bursa Nilüfer Mais Yetkili Satıcısı’ndan satın aldığım Renault Clio 6 model sıfır kilometre aracın 21.07.2026 tarihinde saat 15:00'de suları teslim işlemleri sırasında aracın ön tamponunda boya hasarı ve sürtünme izleri olduğunu fark ettim. Hasarın teslim öncesinde mevcut olduğu açıkça görülmesine rağmen, bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan araç bu haliyle teslim edilmek istenmiştir.

İtirazım üzerine yetkili servisteki görevliler, hasarın onarım yoluyla giderileceğini, fakat bu durumla ilgili olarak bana herhangi bir bedel indirimi uygulanamayacağını ve alternatif bir çözüm sunulamayacağını ifade ettiler. Hatta bu yönde bir talep hakkımın bile bulunmadığını söylemeleri, sıfır kilometre ve kusursuz olması gereken bir araç için hem güvenimi hem de memnuniyetimi ciddi şekilde zedeledi. Bu şartlarda aracı teslim almayı reddettim.

Sıfır kilometre olarak satın aldığım aracın ön tamponunda teslim sırasında tespit ettiğim bu hasar nedeniyle, araç üzerindeki değer kaybımın karşılanması için bana makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Hasarın yalnızca boyayla giderilmesinin, ileride ikinci el değerinde oluşturacağı kaybı tek başına telafi etmeyeceğini düşünüyor, bu nedenle indirim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.