Sıfır Kilometre Renault Express’te Gizli Kapı Değişikliği Ve Çözüm Talebi

2024 yılında Bursa Mais bayisinden Renault Express model aracı sıfır kilometre olarak 850.000 TL ödeyerek satın aldım. Aracımı 2026 yılında satmak istediğimde alıcı tarafın yaptırdığı Dynopower Profesyonel Oto Check Up ekspertiz raporunda sol arka kapının değişen parça olduğu ortaya çıktı. Sıfır kilometre ve bayiden alınmış bir araçta, daha önce bize hiç söylenmemiş bir değişen parça çıkması güvenimi tamamen sarstı.

Ekspertiz raporunu gördükten sonra Renault Mais ile telefon üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı ve konuyla ilgilenilmedi. Noterden ihtarname gönderebilmek için gerekli olan fatura bilgilerine bile ulaşamadım, bu konuda da bana yardımcı olunmadı.

Şu an araçtaki bu değişen kapı nedeniyle yaklaşık 250.000 TL civarında bir değer kaybı söz konusu olduğu söyleniyor. Sıfır diye alınan bir araçta değişen parça çıkmasının ve bunun satış aşamasında müşteriden gizlenmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım maddi kaybın ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.