to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Balçova Kipa’da Defolu Lerond Dispenser Ürünü İçin İade Ve Değişim Talebi
Madame Coco’dan yaklaşık iki ay önce İzmir Balçova Kipa şubenizden Lerond Batter Dispenser ürününü satın aldım. Ürünü krem hamuru hazırlamak için kullanmak üzere paketi yeni açtım ancak ürün hamuru sıkmadan kendiliğinden akıtıyor, yani düzgün bir şekilde hamur sıkma işlevini yerine getirmiyor. Ürünün defolu olduğunu açıkça görüyorum.
Bu nedenle ürünü aldığım Madame Coco Balçova Kipa mağazasına götürerek değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak fişim olmadığı için ürünü değiştirmeyeceklerini, işlem yapamayacaklarını söylediler ve defolu ürün elimde kaldı. Ürünü çok kısa süre önce almış olmama ve ilk kullanımda sorun yaşamama rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Defolu olan bu ürün için fişim olmasa da sistem üzerinden veya başka bir yöntemle satışın kontrol edilmesini, ayıplı ürünün iade alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişimin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Hilal Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Hilal Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Daha detaylı bilgi almak için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
