Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Dila sonucu yetersiz buldu

Nakit İade Reddi Ve Uzayan İade Süreci

profile
17 Ocak 17:46
201

Madame Coco Bitlis Tatvan şubesinden bugün yaklaşık 20 dakika önce tek kişilik alez ve toplamda 2 adet ürün satın aldım. Aldığım alezin kumaşını çok ince bulduğum için ürünü beğenmedim ve diğer ürünle birlikte iade etmek istedim.

Mağazaya fişimle birlikte gitmeme rağmen, ödemeyi nakit yaptığım halde tarafıma nakit iade yapılmayacağı, sadece IBAN numaramı havale edilebileceği söylendi ve bu ödemenin de 1 hafta içinde yapılacağı ifade edildi. Ayrıca yeni üyelik açtığım için sistemde ödeme ekranı oluşmadığı, bu nedenle yarın tekrar mağazaya gelmem gerektiği belirtildi.

Ben ürünlerimi aynı gün içinde, üstelik çok kısa bir süre sonra iade etmek istememe rağmen hem nakit iadem yapılmadı hem de gereksiz şekilde süreç uzatıldı. Toplam yaklaşık 1000 TL tutarındaki bu alışverişimin, ödediğim gibi mağazadan derhal nakit olarak iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

17 Ocak 18:00 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Dila
Dila
18 Ocak 09:44

Müşteri hizmetleri çağrı merkeziniz tarafından arandım evet, ama telefon oğlumun elinde olduğundan aramayı reddetti akabinde hemen geri dönüş yaparak ben aradım. Herhangi bir şey yapılmadı sadece telesekreter yönlendirmesi yapıldı. Gün içerisinde mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

27 Ocak 10:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Rojbin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Mart 2025 17:41
1.665
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Eylül 2023 15:27
1.977
2
Rabia sonuçtan memnun değil

profile
19 Kasım 2024 10:43
917
Nakit İade Sorunu Ve Geciken Havale
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru