to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco İskenderun Prime Mall AVM mağazasından bugün porselen tabak, bardak ve sosluk gibi çeşitli ürünler satın aldım. Kasada ödediğim toplam tutar 2.464,93 TL oldu. Ancak fişi detaylı incelediğimde, sadece tek bir üründe değil, aldığım tüm ürünlerde etiket fiyatı ile fiş fiyatının farklı olduğunu fark ettim. Etiketlere göre ödemem gereken toplam tutar 1.479,98 TL iken, benden 2.464,93 TL tahsil edildi.
Bu durum üzerine hemen mağazaya geri dönüp iade ve düzeltme talebinde bulundum. Fakat mağaza görevlileri, bugün için iade alamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak telesekreter sistemi nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili kimseye ulaşamadım.
Mağazaya yaklaşık 30 km mesafede oturuyorum ve bu sebeple aynı sorun için tekrar tekrar mağazaya gitmek istemiyorum. Etiket fiyatları dikkate alınarak, ödemem gereken 1.479,98 TL üzerindeki fazla tahsil edilen tutarın iptal edilmesini ve aradaki ücret farkının hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Etiket fiyatı üzerinden işlem yapılarak fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
16 Kasım 2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM’deki Madame Coco mağazasından toplam 740 TL tutarında alışveriş yaptım. Tüm ürünlerde etiket fiyatı ile kasada kredi kartı ile ödenen fiyat arasında kuruş farkı olduğunu fark ettim. Örneğin, 399,99 TL olarak etiketlenen bir ürün kasada 400 TL olarak kredi ...
Madame Coco online mağazasından yapmış olduğum alışverişte kargo ücreti dahil toplam 2.438,90 TL ödedim. Ancak ürünleri iade etmeme rağmen tarafıma sadece 583,08 TL iade edildi, yani ciddi şekilde eksik bir iade söz konusu. Eksik iade sorunu yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve 3 gün önce yapılan ia...
Yorumlar