Capacity AVM Madame Coco Mağazasında Personelin İlgisiz Ve Soğuk Tutumu

21 Ocak günü Capacity AVM’deki Madame Coco mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada duran, saçlarında sarı balyaj/röfle olan bayan personele nevresim takımı hakkında soru sorduğumda son derece soğuk ve ilgisiz davrandı. Sorduğum her soruya isteksiz, kısa ve soğuk yanıtlar vermesi nedeniyle, istediğim nevresimi sormaya bile çekinir hâle geldim. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve soğuk bir şekilde iletişim kurulması beni gerçekten çok rahatsız etti.

Ben kendisiyle son derece normal ve saygılı bir üslupla konuşmama rağmen, personelin tavrı değişmedi ve yine aynı şekilde ilgisiz ve soğuk cevaplar vermeye devam etti. Alışverişe geldiğim bir mağazada bu şekilde karşılanmak ve bu tavra maruz kalmak hiç hoşuma gitmedi.

Madame Coco’dan beklentim, Capacity mağazasındaki saçlarında sarı röfle olan bu bayan personel hakkında gerekli uyarıların yapılması, müşteriyle iletişim konusunda davranışlarının düzeltilmesi ve yaşadığım bu olumsuz deneyim için benden özür dilenmesidir.