to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Mağazasında Ürün Gösterilmemesi Ve Alaycı Tutum
İstanbul Maltepe Park Madame Coco mağazasında halı alırken yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Almak istediğim halıyı mağaza personelinden açıp göstermelerini rica etmeme rağmen, ısrarla halıyı açıp göstermediler. Bu nedenle başka renkteki halıya bakarak, tamamen hayal gücüme güvenerek ürün almaya mecbur bırakıldım.
Satın alma aşamasında ürün paketlenmeden doğrudan elime tutuşturuldu. Poşet rica ettiğimde ise kartla poşet satamayacaklarını söylediler. Nakit verince de “hediyemiz olsun” gibi alaycı ve saçma bir tavırla poşeti verdiler. Hem ürünün gösterilmemesi hem de bu üslup ve yaklaşım, mağaza personelinin müşteriye karşı saygısız ve profesyonellikten uzak davrandığını açıkça gösteriyor.
Fatura numaram MDM2026000025565’tir. Bu yaşananların takip edilmesini, özellikle ilgili mağaza personeli hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağazada müşteriyle iletişim konusunda daha özenli, saygılı bir hizmet anlayışı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Alışverişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ece Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
