Madame Coco'da Yüksek Kargo Ücreti Ve Yanıltıcı İndirimler Güvenimi Sarsıyor

Madame Coco mobil uygulaması üzerinden uzun süredir alışveriş yapmak istiyorum; sepetimi de 5‑6 bin TL’lik ürünlerle doldurmama rağmen sistemde yaklaşık 300 TL gibi çok yüksek bir kargo ücreti çıkarılıyor. Üstelik bu durum, sepette %80 + %10 gibi “yüksek indirim” başlıklarıyla sunulan kampanyalarla birlikte olunca, fiyatlandırma ve indirimlerin gerçekliği konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.

Örneğin, dört adet bardak için sepette yaklaşık 3.899 TL gibi bir rakam çıkması ve bunun yüzde 90 indirim uygulanmış hali gibi gösterilmesi bana göre mantıklı ve makul değil. Diğer pek çok anonim firma çok daha düşük kargo ücreti talep ederken ya da belirli bir sepet tutarı üzeri kargoyu ücretsiz yaparken, Madame Coco gibi bir markadan bu kadar yüksek kargo bedeli görmek markaya yakışmıyor.

Bu nedenle, özellikle yüksek tutarlı alışverişlerde uygulanan kargo ücretlerinin makul seviyeye çekilmesini, indirim ve kampanya yapısının da şeffaf ve gerçekten avantaj sağlayacak bir hâle getirilmesini talep ediyorum. Bu şartlarda, uygulama üzerinden “sözde indirimli” alışveriş yapmanın hiçbir anlamı kalmıyor, çünkü kargo eklendiğinde ürünler neredeyse aynı fiyata gelmiş oluyor. Yaşadığım bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak kargo ücret politikasına acil şekilde müdahale edilmesini istiyorum.