to read complaints and reviews, or file yours.Tek Ürün İptalinde Onayla Butonunun Çalışmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
03.03.2026 tarihinde Madame Coco’nun online sitesi üzerinden 3173479333913993 numaralı toplu siparişi verdim. Bu siparişin içindeki ürünlerden yalnızca birini iptal etmek istediğimde, sistemde iptal adımlarını takip etmeme rağmen “onayla” butonu hiçbir şekilde aktif olmuyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Tek bir ürün için iptal talebi oluşturmama rağmen sistem buna izin vermediği için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlgili ürün hazırlanıyor aşamasına geçmeden önce, sadece bu ürünün sipariş üzerinden iptal edilmesini ve varsa ücret iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Revşan Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Revşan Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Daha detaylı bilgi almak için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Sorunum istediğim süre içinde çözülmüştür. Teşekkür ederim.
Teşekkürler
