to read complaints and reviews, or file yours.
Madame Coco Gaziantep Prime Mall şubesinden ortopedik bir yastık satın aldım. Ürünü sadece kısa süreliğine denedim, üzer...inde yatmadım ve rahatsız olduğu için iade etmek istedim. Ürünü alış tarihimden 2 gün sonra, bugün fişimle birlikte mağazaya gittim. Mağazada mağaza müdürü ve bir çalışan ile görü
"Müşteri temsılcesıne teşekkür ederim sorunumu çözdüler"
Madame Coco’dan Aralık ayının sonunda Çanakkale 17 AVM şubesinden bir batta...niye satın aldım. Kısa süre içinde battaniye yoğun şekilde tüy dökmeye başl
Madame Coco Manisa Salihli mağazasından Aralık ayında 2 adet nevresim takımı satın aldık. Ürünlerin dokusu oldukça sert,... polyester karışımı gibi hissediliyor ve tenle temas ettiğinde hem kaşıntı yapıyor hem de adeta vücudu yakıyormuş gibi bir his veriyor. Buna rağmen ürünlerin üzerinde ve satışta %1
Trendyol üzerinden Madame Coco Fourneville Çaydanlık Takımı satın aldım. Ürünün üzerinde bulaşık makinesine atılabilir i...baresi bulunmasına rağmen ürünü bulaşık makinesine hiç koymadan, sadece elde yıkayarak kullandım. Buna rağmen çaydanlığın boyası bir anda çatır çatır dökülmeye başladı ve çok kısa
19.03.2026 tarihinde Madame Coco’nun online sitesinden Tunceli merkeze teslim edilmek üzere iki halı siparişi verdim Anc...ak bir tanesinin ölçüsü benim verdiğim ölçüden küçük geldi tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim ölçüde değildi ve yanlış ölçüde halı teslim edildi. Sipariş numaram 31834396433
Madame Coco Sivas Cadde mağazasından yaklaşık 3–4 gün önce Rouge Passionné Reed Diffuser oda kokusunu satın aldım. Ürünü... talimatlarda belirtildiği şekilde kullanmama rağmen ortamda en ufak bir koku oluşmuyor, ürün temel işlevi olan koku yayma görevini hiçbir şekilde yerine getirmiyor. Yaklaşık 400
"Genel çağrı merkezi sorumlularına teşekkür ederim"
18 Mart 2026 tarihinde Tokat Novada AVM’deki Madame Coco mağazasından iki f...arklı nevresim takımı ve bazı ürünler satın aldık. Aynı gün içerisinde, yan
Madame Coco Ordu mağazasından yaklaşık 1 ay önce yaklaşık 3.000 TL ödeyerek... bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece talimatlara
"Çok ilgililerdi tahminimizden çok daha hızlı şekilde dönüş yapıp yardımcı oldular. Çok teşekkürler"
"Yaşadığım sorunla ilgili olarak Nesrin Hanım son derece ilgili, çözüm odaklı ve profesyonel bir yaklaşım sergiledi. Problemim kısa sürede çözüme kavuşturulurken, ürünü ilk satın aldığım fiyat üzerinden yeniden temin etmem sağlandı ve kargo sürecinde de gerekli kolaylık gösterildi. Süreç boyunca sunduğu destek, anlayış ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için kendisine teşekkür ederim."
29 Mart 2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’deki Madame Coco mağazasından iki adet viskon yastık satın aldım ve toplam...da 1.400 TL ödeme yaptım. Ürünleri açtığımda yastıkların kirli olduğunu, kötü bir koku geldiğini ve deformasyon olduğunu fark ettim. Yeni alınmış bir ürünün bu şekilde ayıplı çıkma
"Şikayetimin konusu mağaza personeliyle ilgili değildi Eylül hanım gayet ilgili ve kibardı şikayete konu olan valiz içinde çok yardımcı oldular çok hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular buradan bütün mağaza personeline çok teşekkür ederim 🙏🙏🙏"
Madame Coco’nun internet sitesinden 16.03.2026 tarihinde siyah orta boy bir... valiz satın aldım. Ürün elime ulaştığında valizin defolu olduğunu gördüm.
15.03.2026 tarihinde Nora City Avm içerisindeki Madame Coco mağazasından 8 adet Elodie Visco Pillow yastık satın aldım. ...Ürünlerin paketlerini açtığımda, tüm yastıkların iç kısmının belirgin şekilde sararmış olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de ürünlerin daha önce kullanılmış olabile
"Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Annemler yılbaşından önce Madame Coco’nun online sitesi üzerinden bana yılb...aşı hediyesi olarak 6 kişilik bir yemek takımı satın almışlar. Ürün onların
"Neslihan hanımın sorunu dinleyip sorunu çözmesiyle talebimiz yerine getirildi. İlgisinden dolayı teşekkür ederiz"
Ankara Keçiören Madame Coco mağazasından yaptığımız Faturası mevcut olan al...ışverişte tekstil grubu içerisinden çıkan çarşaf da leke ve kesiklerin oldu
Madame Coco Ümraniye Can Park mağazasından 12 Şubat 2026’da 160 × 200 ölçülerinde, lastikli, ekru rengi çarşaf aldım. Ür...ünü bir hafta sonra yıkayarak kullanmaya başladım. 1 Mart’ta ürünün sağ üst köşesinde yırtıldığı fark ettim; ürün kağıt gibi yırtılıyor. Bu üründen farklı renginden, biraz da kalın
20.11.2025 tarihinde Gaziantep İbrahimli Madame Coco mağazasından 1kbatt0593 kodlu Teddy battaniyeyi 400 TL ödeyerek sat...ın aldım. Ürünü üzerindeki yıkama talimatına tamamen uygun şekilde, etikette yazdığı gibi maksimum 30°c olacak biçimde ilk kez yıkadım. Buna rağmen ilk yıkamanın hemen ardından bat
"Tarafıma şube müdürü tarafından arama gerçekleştirildi. Hem personel adına özür dilendi hem de ilgili personele gerekli yaptırmların yapılacağı bilgisi sunuldu. İade ve değişim için de yardımcı olacaklarını ifade ettiler. Kendilerine hızlı dönüş için teşekkür ediyorum."
11.03.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Sultanbeyli Plato AVM içinde bulu...nan Madame Coco mağazasına hediye almak için gittim. Hediye olarak seçtiğim
Madame Coco’dan 6 Mart’ta verdiğim siparişim bugün kargo ile elime ulaştı. Siparişimde Medus çift kişilik yatak örtüsünü... özellikle pudra rengi olarak seçmeme rağmen, paketimi açtığımda ürünün beyaz gönderildiğini gördüm. Ürünün, siparişte belirttiğim gibi pudra renkte olanıyla değiştirilmesini, bu
Siirt Park AVM’deki Madame Coco mağazasından yaklaşık iki üç ay önce almış olduğum halıda kısa sürede ciddi şekil bozulm...aları oluştu. Halının kenar kısımları aşırı derecede kıvrılıyor ve katlanıyor, bu nedenle küçük çocuğum sürekli takılıp düşüyor, evin içinde güvenlik açısından ciddi bir tehlike ol
Madame Coco’dan 24 Şubat’ta satın aldığım tozpembe nevresim takımı 28 Şubat’ta teslim edildi ve ürünü ilk yıkamada ciddi... bir sorun yaşadım. Çok az deterjan kullanarak, 15 dakikalık programda ve 30 derecede yıkamama rağmen nevresimin rengi attı ve birçok yerinde lekeler oluşmaya başladı. Bu durum üz
"Madem coco ve ekibine çok teşekkür ederim, şikayetimin ertesi günü benimle iletişime geçip süreç hakkında bilgilendirildim. 2 gün sonra da müşteri hizmetleri tarafından aranıp ürünün incelendiğini ; mazagaya gidip değişim ya da iade yapabileceğim söylendi. Sorunum giderildi..."
"Teşekkür ederim bir çalışan ortalığı karıştırdı Madame Coco müşteri hizmetlerine ayrıca İzmir Point şubesi çalışanlarına teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
20 Şubat’ta Madame Coco İzmir şubesinden 3 adet jel yastık satın aldık. Ora...daki satış görevlisine özellikle “makinede yıkanabiliyor mu?” diye sorduğum
Madame C*** B**** G**** şubesinden 23 Şubat Pazartesi günü Ysabel çift kişi...lik nevresim takımını 999,99 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ürünü talimatl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100