to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Nevresim Takımının İadesi Ve Değişim Talebi
Madame C*** B**** G**** şubesinden 23 Şubat Pazartesi günü Ysabel çift kişilik nevresim takımını 999,99 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde 30 derecede toz deterjan ile yıkadıktan sonra üzerinde belirgin izler oluştu.
Durumu anlatmak için 27 Şubat Cuma günü ürünü aldığım şubeye götürdüm. Ürünü incelediler ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne değişim ne de iade işlemi yapılmadı. “Merkezden cevap bekliyoruz” denilerek sadece oyalanıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Hatta sorun sanki benden kaynaklanıyormuş gibi deterjanı suçlayıp, deterjan almayın şeklinde söylemlerde bulunuldu.
Ürünü talimatlara uygun kullanmama rağmen kısa sürede bu şekilde iz yapması ve şubenin ilgisiz, çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı ürün nedeniyle nevresim takımımın iadesinin alınarak ücretimin kartıma geri yatırılmasını veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ergün Bey, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ergün Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ergün Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
