5
Çözüldü
400 TL İade Talebi Ve Çelişkili İade Politikası
Nazan
26 Nisan 16:22507
"Hemen dönüşüm sağladığınız için teşekkür ederim 🙏"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco değişim iade
687 şikayet
5
Çözüldü
Aşırı Pamuklanma Nedeniyle Deforme Olan Uyku Seti İade Reddedildi
Gencehan
23 Nisan 23:57280
"Madame Coco müşteri memnuniyeti odaklı bir çözümle sorunuma kısa sürede dönüş sağladı güven veren bir mağaza olduğunu ispatladı müşteri olmanın devamlılığına gösterdiği hassasiyeti ayrıca taktir ediyorum çok teşekkürler"
Eylül ayında Madame Coco'dan almış olduğum uyku seti, üç ay içinde aşırı pa...muklanma nedeni ile deforme olmuş ve kullanılamaz duruma gelmişti. Mağazaya
5
Çözüldü
Fiş Olmadan Değişim Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi
Beyza
21 Nisan 12:20336
"Durum hemen değerlendirilip yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Dün Şereflikoçhisar Madame Coco mağazasından reed diffuser oda kokusu satın... aldım. Bugün ürünü değiştirmek için aynı mağazaya gittiğimde, yanımda fişi
5
Çözüldü
Madame Coco Tencerenin İç Kaplamalarının Şişerek Baloncuk Baloncuk Oldu
Vesile
20 Nisan 10:4518.379
"Müşteri temsilcisi hemen ilgilendi Ve sorun giderildi çok teşekkürler Ürünü iade aldılar paramın bir hafta sonra banka hesabıma geçeceği söylendi"
5
Çözüldü
Ahşap Kapaklı Vakumlu Saklama Kabının Hızlı Çürümesi Ve Gıdaları Kötü Kokması
Didar
15 Nisan 01:15202
"Bir gün içinde sorunum giderildi teşekkürler Madame Coco"
5
Çözüldü
Satın Aldığım Nevresim Takımında Hızlı Tüylenme Ve Kalitesiz Kumaş
Gamze
14 Nisan 14:27643
"Madame Coco ekibine, ürün incelemesi sürecinde hızlı geri dönüşleri ve ilgileri için teşekkür ederim. Sorunumun çözümüne yönelik gösterdikleri çaba takdire değer."
Madame Coco’nun Van mağazasından 29.03.2026 tarihinde satın aldığım nevresi...m takımını yaklaşık 2 haftadır elimde, 1 haftadır da aktif olarak kullanıyo
4
Çözüldü
Kasiyerin Müşteriyi Görmezden Gelmesi Ve Kasayı Boş Bırakması
Tuğba
14 Nisan 09:04440
Dün Bursa Zafer Plaza Madame Coco mağazasında kasada yaşadığım deneyimden d...olayı şikayetçiyim. Mağazada iki kasa açıktı, kasalardan birinde değişim iş
5
Çözüldü
Fortune Yemek Takımında Gelen Kırık Parçalar İçin Değişim Talebi
Kamuran
12 Nisan 23:32359
Uzun zamandır çok beğendiğim Fortune bej 6’lı yemek takımını mağazalarda bu...lamadığım için Madame Coco’nun internet sitesinden almak istedim. Daha önce
5
Çözüldü
Kırık Kapak İçin Hızlı Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Oguz
12 Nisan 17:23691
"Firmaya çok teşekkür ederim süreci çok hızlı değerlendirdiler"
1
Kaplama Olmadığı Söylenerek Satılan Gold Çatal Bıçak Takımının Yanıltıcı Bilgisi
Zeynep
12 Nisan 00:12576
10.11.2024 tarihinde çeyiz alışverişim kapsamında Madame Coco’nun Freya 84 parça Gold çatal bıçak kaşık takımını 7.500 T...L bedelle satın aldım. Symbol AVM Madame Coco şubesinde o dönemde mağaza müdürlüğü görevini yürüten X Bey’e ürünün kaplama olup olmadığını özellikle sordum. X Bey, ürünün kaplama o
5
Çözüldü
Erzincan Madame Coco Mağazasında Çalışanın Tehditkar Üslubu Ve Haksız Ücret İsteği
Tuğba
11 Nisan 22:57495
İki gün önce tarafıma hediye olarak gelen çift kişilik nevresim takımını, i...çinde bulunan değişim kartı ile 11.04.2026 tarihinde Erzincan Ermerkez AVM’
Madame Coco Valizinde İlk Kullanımda Tekerlek Bozulması Ve Müşteri Desteği Yanıtsız
Serli
10 Nisan 15:27901
5
Çözüldü
Yanlış Boyutta Ürün Gönderimi Ve Eksik Para İadesi
Mustafa
10 Nisan 00:47297
"Madame Coco müşteri hizmetleri arayarak eksik yatırılan tutarı tarafıma iade ettiklerini belirttiler. Teşekkürler"
31.03.2026 tarihli 3196850964412377 numaralı online siparişimde, “Leila k. ...Mürdüm koyun pos 80X300” isimli ürünü sipariş etmeme rağmen, tarafıma farkl
Yanlış Ölçüde Yolluk Gönderildi, Fiyat Farkı İadesi Reddi
Didem
8 Nisan 18:55422
3.04.2026 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 3 adet halı siparişi verdim. 06.04.2026 tarihinde siparişl...erim elime ulaştı. Sipariş numaram 3200155062013737’dir. Gelen ürünlerden birinde ciddi bir problem yaşadım. Özellikle 80X300 ölçüsünde bir yolluk sipariş verdim ve bu ürün için 1
Madame Coco Tencere Setinde Çizik Bulunan Ürün İçin Değişim Talebi
Reyhan
6 Nisan 16:45723
Madame Coco satıcısından N11 sitesi üzerinden aldığım Madame Coco Opus Tutanyum 7 parça tencere setinde, ürün elime ulaş...tığında tencerelerden birinin iç kısmında belirgin bir çizik olduğunu fark ettim. Ürün bana 14 Mart tarihinde teslim edildi ve daha ilk kontrolde bu kusuru gördüm. Durumu hemen il
4
Çözüldü
Defolu Nevresim Takımı İçin İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Sevdenur
5 Nisan 17:08515
"Teşekkürler"
Madame Coco’nun Samsun’daki mağazasından yaklaşık 5009 TL ödeyerek bir nevr...esim takımı satın aldım. Kasada fişimi verdiler ve özellikle iade ve değişi
4
Çözüldü
Kırık Bardaklar Gelen Siparişte İade Sorunu Ve Canlı Müşteri Hizmeti Yokluğu
Ayşenur
5 Nisan 10:40303
27 Mart tarihinde Madame Coco’nun online sitesi üzerinden 3191523369512167 ...numaralı siparişimle bardak satın aldım. Ürün elime ulaştığında bardakların
2
Kırık Yemek Takımı Teslim Edildi, Kargo İadesi Müşteriye Yükleniyor
Neslihan
4 Nisan 19:34281
Madame Coco’dan 31.03.2026 tarihinde teslim aldığım Solara 6 Kişilik 27 Parça Beyaz Yemek Takımı kırık halde geldi. Karg...o görevlisi eve geldiğim halde zile basmadan koliyi kapıya bırakıp gitmiş, ben de sonrasında kutuyu açtığımda ürünlerin kırık olduğunu fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine ilet
4
Çözüldü
Kusurlu Çeyiz Seti Değişim Reddedildi, Tek Seçenek Tam İade
Emrah
3 Nisan 20:02763
"Mağazada Değişiklik sağlandı teşekkür ederim. Sorun bu noktaya gelmeden çözülebilirdi. Ayrıca şunu belirtmek istiyorum koca çeyiz nevresim kutusunu boşuna taşıdım. Mağazaya gittiğimde sadece kusurlu ürünler değiştirildi yani müşteri ilişkilerinin devamlı farklı bilgiler vermesi üzücüydü. Sonuç itibariye şu an memnunum"
5
Çözüldü
İki Kez Su Sızdıran Çelik Çaydanlık İçin Geri Ödeme Talebi
Ahmet
3 Nisan 10:06264
"Sorun ile hemen ilgilenildi ve çözüldü teşekkür ederim"
16 Mart 2026 tarihinde Antalya Konyaaltı Uncalı Caddesi’indeki Madame Coco ...mağazasından bir adet çelik çaydanlık satın aldım. Ürünü ilk kullandığımızd
5
Çözüldü
Kısa Sürede Ayıplı Kaplamalı Tencere Seti Ve Mağaza Reddetmesi
Süleyman
30 Mart 19:422.307
"Hızlı ve ilgili tutumunuzdan dolayı teşekkür ederim..."
+1
Ayıplı Bambu Nevresim Takımı İçin İade Talebinin Haksız Reddi
Özlemnur
30 Mart 09:53501
09.10.2025 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Madame Coco mağazasından çift kişilik bambu nevresim tak...ımı satın aldım. Ürünü alırken özellikle mağaza müdürüne herhangi bir sorun yaşanması durumunda iade veya değişim olup olmadığını açıkça sordum. Müdür, en ufak bir problemde ürünü
5
Çözüldü
Garanti İçin Fatura İstemi Ve Bozuk Bambu Yorgan Seti Şikayeti
Kübra
29 Mart 21:38374
"Sorunum çözüldü"
Madame Coco internet sitesi üzerinden üye olmadan tek kişilik bambu yorgan ...seti satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra yorganın tüyleri dışarı çı
1
Kısa Sürede Tiftiklenen Yatak Örtüsünde Kalite Sorunu Ve Mağaza İhmali
Tamer
29 Mart 16:00585
24.08.2025 tarihinde Madame Coco’nun Tunceli şubesinden Klas Royale model bir adet yatak örtüsü satın aldım. Ürünü daha ...7 ay bile olmadan kullanmama rağmen her yerinden lif atması ve tiftiklenmesi başladı, üründe belirgin bir kalite sorunu oluştu. Durumu geçen hafta Tunceli şubesine bildirdim. Ürün
Marka Profili
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100