Mac Cosmetics mağazalar

24 Temmuz'da Trendyol Mac mağazasından oluşturduğum #10379577754 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Satıcı olan Mac mağazasına 'Soru Sor' kısmından soru sorduğumda ise hiçbir şekilde bana cevap verilmiyor. 8 gündür siparişim kargoya verilmedi ve satıcıdan yanıt alamıyorum. Hiçbir şekilde ile...

Mac Kozmetik mağazasından altı gün önce Dünya Ruj günü sebebiyle sipariş verdim. Üzerinden tam altı gün geçti ve hala kargoya verilmemiş. Kargoya verilse kaç günde gelecek Allah bilir. Müşteri hizmetlerini aradım ve beş iş günü içerisinde kargoya verileceğini söylediler. Bir daha sitesinden alışveri...

Mac Forum Kayseri mağazasından alışveriş yaptım. Ruj gününe özel ilk 30 kişiye hediye veriyorlardı. Sırada beklerken yanıma bir satış temsilcisi geldi ve tam 30. Kişi olduğumu söyleyerek bilgilerimi istedi. Bende verdim. Tam o esnada internetin gittiğini söyledi. Bende önemli olmadığını söyledim. Ka...

Mac'ten bugün bir ruj aldım ve yanlış renk aldığımı fark edince bir saat içinde, fişim ve hiç açılmamış ürünümle mağazaya gittim. Bana değişim yapmadıklarını söylediler. Kendim de bir kozmetik firmasında çalışıyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne göre değişim yapılmaması mümkün değil. Ayrıca, online si...

Bugün Bursa Korupark mağazasında, Mac mağazasına ruj almak için girdim. Annem de benimle birlikteydi. Ben yakından bakmak için standın yakınına ilerledim, annem ise geride kaldı. O sırada içeriden bir satış temsilcisi gelmiş, annem 'Kızımı bekliyorum.' dediği halde satış temsilcisi, 'Dışarı çıkar mı...

28.07.2025 tarihinde saat 11:47’de İstanbul Aqua floria AVM’de bulunan Mac mağazasından alışveriş yaptım. Mağaza numarası: 12444017, fiş numaram: 52097 (fişi ekte iletiyorum). Yoğunluk nedeniyle mağazada oldukça karışık bir ortam vardı. Satış danışmanına özellikle Business Casual ruj rengini belirt...

Bağdat Caddesi Mac şubesinde Dünya Ruj Günü'ne özel olarak iki tane ruj aldım. Bir tanesinin zaten bende olduğunu fark edip, 20 dakika içinde mağazaya değişim talebiyle gittim. Hiçbir şekilde iade veya değişim yapılamayacağını söylediler. Ürün hiç açılmamıştı. Ben, Mac'te inisiyatif dahilinde değiş...

26.07.2025 tarihinde Antalya Terracity Mac mağazasından almış olduğum ürünü, 2 saat sonra AVM'den çıkmadan önce değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak, hijyen kurallarını gerekçe göstererek açılmamış bir ürünü geri almadılar ve iademi kabul etmediler. Aynı şekilde, destek hattını aradığımda da yard...

Bugün saat 11.07'de Mac'ten Dünya Ruj Günü indirimine ait kampanya mesajı geldi. İlk 30 kişiye ruj hediye edileceği bildirildi. Tam 14.22'de Antalya Terracity Mac mağazasını aradım ve sordum, 30 kişinin bittiğini söylediler. Mesaj zaten 11.07'de gelmişti. Antalya'da iki üç gündür en sıcak günler yaş...

Mac Kozmetik mağazasından bugün online alışveriş yaptım hesabıma girerek Kartımdan parayı çektiler. Fakat siparişlerim sayfası açılmıyor, satın aldıklarım gözükmüyor, ne bir e mail, mesaj, takip numarası yok. Ama hemen karttan para hızla çekildi. Bende aynı şikayeti yaşıyorum ne yapmam lazım kargo t...

Antalya Markantalya AVM'deki Mac mağazasına 20.07.2025 tarihinde gittim. İnternette Mac sayfasında birçok üründe %20 indirim olduğunu gördüm ve mağazada da aynı indirimin geçerli olup olmadığını sordum. Oradaki beyaz saçlı erkek çalışan, sadece 3 ürün alırsam %20 indirim olduğunu söyledi. Ben de 3 ü...

Panora Mac mağazasından bir ürün aldığımda bana 15 dakika ücretsiz makyaj hakkım olduğu söylendi. Bir önceki hafta gelip randevu almama rağmen (eşimin kardeşinin sözü olduğu için), geldiğimde böyle bir uygulamanın olmadığını, sadece ayın ürünü ve tek bir bölgeye makyaj yapıldığını belirttiler. Mağaz...

Konu: Göz Altı Kapatıcısı Ürünüyle İlgili Şikayet Sayın Mac Müşteri Hizmetleri, Sizden severek kullandığım bir markanın müşterisi olarak bu yazıyı üzülerek yazıyorum. Kısa süre önce satın aldığım Mac göz altı kapatıcısı ürününüz, ambalaj tasarımı nedeniyle kısa sürede bozuldu. Ürünün mekanizması ...

Bugün Bağdat Caddesi mağazasından ruj ve kalem aldım. Şu an aynı ürünün set olarak Trendyol'da daha uygun fiyata satıldığını görüyorum. Sayfada büyük harflerle 2168₺ yerine 1699₺ olduğu da yazmakta. Bu aradaki fiyat farkının iade edilmesini talep ediyorum. Ben mağazadan gidip alıyorum, online sitede...

30.06.2025 saat 16.55'te Tunalı Hilmi CD si m. A. C mağazasından ( Elca Kozmetik Ltd Şti) Mac studio radiance nc 15 kodlu ürünü aldım. Mağaza sürekli alışveriş yaptığım mağaza ve ürün sürekli kullandığım ürün. Dolayısıyla ürünü ilk kez kullanmıyorum, ki bu kayıtlar mağaza sisteminde de mevcut. Ürünl...

41 AVM Mac mağazası çalışanı hanımefendi tarafından uygulama yaptırdığım için uyarı aldım ve aşağılayıcı bir muameleye maruz kaldım. Yıllardır sadık bir Mac müşterisi olarak son derece üzgünüm. Birçok şehirde ve mağazada alışverişim oldu, ancak hiç böyle bir davranışla karşılaşmamıştım.

Akasya Mac Kozmetik mağazasından Studio Radiance concealer satın aldım. Ürünün vaadi, kuru göz altına sahip kişiler için uygun olduğuydu ve buna yönelik içerisinde bakım içeriği olduğu belirtilmişti. Ancak göz altımı çok iyi nemlendirmeme rağmen, ürünü sürdüğümde silgi gibi oluyor. Gün içinde parça ...

18.05.2025 tarihinde Kentpark Mac mağazasına, her zaman kullandığım far ve allığı almak için gittim. İlgili hanımefendiye allık için başka bir renk önerisi olup olmadığını sordum. Bana toz allık yerine sıvı allık önerdi, mağazada uygulama yaptı ve ben de kabul ederek o allığı tercih ettim. Daha sonr...

+2

Mac Kozmetik Akasya mağazasını 25 Mayıs pazar günü saat 13.23'te mağazayı ziyaret ettim. Kuzenimin nişanı için kirpik ve bazı makyaj malz. Aldım 3.252 TL alışveriş yapıp 15 dakika ücretsiz göz makyaj servisinden yararlandım (takma kirpik takarız vaadine inanarak bu kadar alışveriş yaptım. ) sonrası ...

Mac İstinye Park şubesinde çalışan bir kişi, bana pembe tonlarda bir allık, ruj ve parlatıcı uyguladı. Ürünleri beğendim ve üçünü de almak istedim. O sırada görevli, 'Ben yemeğe çıkıyorum, bu ürünleri sen ver.' diyerek başka bir görevliye devretti ve aceleyle çıktı. Ben de yeni gelen görevlinin hazı...

Mac Cosmetics mağazasından aldığım fondötenle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Normalde yıllardır kullandığım N0 tonunu tercih ederim. Bu defa mağaza çalışanı, ‘bu size tam uyum sağlar’ diyerek W1 tonunu önerdi ve elimde deneme yaptı. Ürünü yüzüme hiç uygulamadan satın aldım. Ancak içime s...

Mac markasından çok memnunum fakat ne zaman Capacity Mac mağazasına gitsem, düzgün bir hizmet alamıyorum. Bugün de hizmet alamadan çıktım. Kızımla birlikte girdiğim için sadece sistemde kayıtlı görünen allığımı öğrenmek ve hemen o ürünü alıp çıkmak istiyordum. Makyaj çantam yanımda olmadığı için ren...

Aldığım mağazadan ürünü tekrar iade etmek istedim ve bana iade almadıklarını söylediler. Açılmamış ürünü fişiyle beraber nasıl almazlar? İlk defa büyük bir firmada bunu görmüş oldum ve bunun bir telafisi olmalı. Kullanılmayan ürünü almaları gerekiyor.

Mac cosmetics'in devoted üyesiyim ve doğum günü hediyem mevcut. Geçen senede aynı sorunu yaşamıştım bu senede aynı sorunu yaşıyorum. Doğum günü hediyem eklenmiyor. Eklenmediği için mail atıp destek istedim ama beni mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar. Cevapsız kalıyorum. Canlı destekten de ya...