Mac Mağazasında Yanıltıcı İndirim Ve Hediyesiz Alışveriş

04.04.2026 tarihinde Forum Kayseri Mac mağazasından yaklaşık 3.398,40 TL tutarında fondöten ve kirpik kıvırıcı satın aldım. Kasadaki çalışan hanımefendi, personel indirimi uygulayacağını, bu nedenle kampanyadaki hediye makyaj çantasını veremeyeceklerini söyledi. Ancak aynı anda Mac’in kendi web sitesinde de yüzde 20 indirim ve kodla birlikte hediye makyaj çantası kampanyası zaten vardı. Buna rağmen sanki indirim kendi inisiyatiflerindeymiş gibi davranıp hediyeyi vermediler.

Hem kampanyanın şeffaf şekilde uygulanmaması hem de müşteriye bu şekilde yaklaşılmasını doğru bulmuyorum. Müşteri olarak kendimi yanıltılmış ve değersiz hissettim, bir daha bu mağazanın önünden bile geçmeyi düşünmüyorum.

Bu süreçte özellikle ilgili personelin davranışı nedeniyle gerekli uyarının yapılmasını, mümkünse yaptığım alışverişin iadesini ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.