Cevahir AVM Mac Mağazasında 8000 TL’lik Makyaj Hizmeti Tam Bir Fiyasko

Bugün Cevahir AVM’deki Mac mağazasında saat 13:30 randevumla aldığım profesyonel makyaj hizmeti tam bir fiyasko ve büyük bir hayal kırıklığıydı. 8.000 TL gibi ciddi bir ücret ödeyip bu kadar özensiz ve amatör bir hizmet almak benim için kesinlikle kabul edilemez.

Randevuya referans görsellerle gittim ve nasıl bir makyaj istediğimi açıkça anlattım. Buna rağmen ortaya çıkan sonuç bitmemiş, özensiz ve sanki yarım bırakılmış bir makyajdı. Göz makyajımda hiçbir derinlik ve geçiş yoktu, adeta alelacele yapılmış gibiydi. Yüzümde kontör ve bronzer yok denecek kadar azdı, bu yüzden yüz hatlarım tamamen düz ve ifadesiz kaldı. Kaşlarım uzun süre hiç yapılmadan geçiştirildi, en son ise gelişi güzel boyanarak adeta mecburen tamamlanmış gibi bir görüntü oluştu. Dudak makyajım ise silik, karakterden yoksun ve özensizdi.

Tüm bunların yanında çalışanların tavrı da en az makyaj kadar rahatsız ediciydi. İsteksiz, suratsız ve profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilediler. Memnuniyetsizliğimi uygulama sırasında ve sonrasında açıkça dile getirmeme rağmen, “üzerine olmuş” denilerek adeta umursamaz bir şekilde geçiştirildim, hiçbir şekilde çözüm odaklı davranılmadı ve kendimi asla ciddiye alınmış hissetmedim.

Mac gibi global ve profesyonellik iddiası olan bir markadan bu kadar düşük seviyede hizmet almak gerçekten şaşırtıcı ve üzücü. Ödediğim yüksek ücretin tek tesellisi, karşılığında ürün almış olmam; aksi halde bu deneyim tamamen boşa gidecekti. Bu yaşadığım tecrübeye dayanarak, özellikle özel günler için bu mağazayı kesinlikle kimseye önermiyorum, çünkü kötü bir uygulama tüm gününüzü mahvedebilir.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, Cevahir AVM Mac mağazasında görevli çalışanların tavır ve uygulamalarının denetlenmesini ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.