Şoförün Otogara Girmeyip Bagajı Yolda Bırakması Ve Saygısız Davranışı

12.10.2026 tarihinde saat 07:45 Niksar’dan İzmit’e gitmek üzere Lüks Erova Turizm’den bir bilet alarak bagaj gönderdim. Önceden özellikle konuşup anlaştığımız halde, İzmit otogara girileceği söylenmesine rağmen otogara hiç girilmedi, bagajım da iki farklı otobüse aktarıldı.

Seferdeki 60 er 036 plakalı aracın şoförü, İstanbul’a geç kaldığını söyleyerek otogara girmeyeceğini belirtti ve son derece umursamaz, saygısız bir üslupla konuştu. Yol kenarında "indiririz" denilerek, beni ve bagajımı mağdur edecek bir tavır sergilendi. Ücret alınırken gayet rahat ve ilgili davranan personelin, iş hizmetine gelince aynı özeni göstermemesi kabul edilemez.

Yazıhaneyi aradığımızda yardımcı olacaklarını söylediler; ancak otobüs ve bagaj konusunda kendi kafalarına göre hareket edip bagajı otobüsten otobüse aktarmışlar. Yolcuyu ve bagajı bu şekilde riske atan, verdiği sözü tutmayan bir çalışma şekliyle karşı karşıya kaldım.

Lüks Erova Turizm’in bu şikayetini ciddiye alarak, özellikle bu seferde görevli şoför ve ilgili personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve artık gerçekten işini düzgün yapan, yolcuya saygılı, sorumluluk sahibi şoförlerle çalışmasını talep ediyorum.