Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetine Çözüm Talebi

Lüks Erova firmasının bugün saat 10.15’te Sultanbeyli Otogarı’ndan Suluova’ya hareket etmesi gereken otobüsünü bekliyordum. Saat 11.15 olmasına rağmen hâlâ ortada otobüs yok ve yetkililer yaklaşık 40 dakika daha gecikme olacağını söylüyorlar.

Otogarda beklerken yazıhaneye sorduğumda bana sadece “Belki kaza vardır yolda” gibi net olmayan ve belirsiz bir açıklama yapıldı. Yolculara zamanında ve açık bir bilgilendirme yapılmaması, otobüsün neden geciktiğinin net olarak paylaşılmaması ve bu kadar uzun süre bekletilmemiz beni mağdur etti.

Bu yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği ile ilgili olarak firmadan gecikmenin gerçek nedeninin açıklanmasını, yolcuların zamanına saygı gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.