Lüks Erova Turizm’in Kalorifer Arızası Nedeniyle Donarak Ankara’ya Giden Yolcunun Mağduriyeti

08.10.2026 günü saat 00.45’te Amasya’dan Ankara’ya gitmek için Lüks Erova Turizm’den bilet aldım. Amasya’dan çıkmadan önce aracın kalorifer sistemi bozuldu ve yol boyunca ısınma sağlanamadığı için Ankara’ya kadar donarak gelmek zorunda kaldık.

Bu yolculuğu annemin yanında refakatçi olarak kalmak için yapmıştım ancak yolculuk sırasında soğuktan ben de hastalandım ve şu anda refakatçi olarak kalamayacak durumdayım. Araç bakımlarının zamanında ve düzgün yapılmaması, bu ihmaller yüzünden insanların sağlığını ve hayatını doğrudan olumsuz etkiliyor. Üstelik sıfır veya sıfıra yakın araçlarla yolcu taşıyan firmalarla aynı ücreti alıp, yolcuyu bu şekilde mağdur eden bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak firmanın yolculardan özür dilemesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve bakımların yapılmasını talep ediyorum.