Kısa Sürede Renk Atan Mont İçin Değişim Veya İade Talebim

Oğluma kısa süre önce Lufyan marka, dışı krem rengi, içi turuncu astarlı bir mont aldım. Yaklaşık bir ay bile olmadan, oğlum bu montu okuldan dönerken yoğun bir yağmur altında giydi ve mont tamamen ıslandı. Islanmanın ardından montun boyası aktı; krem renkli dış yüzey ile turuncu astarın renkleri birbirine geçti ve görünümü ciddi şekilde bozuldu.

Ürünü Vialand'daki Garaj Günleri'nden almıştım. Şu ana kadar satıcıya ya da Lufyan'a resmi bir başvuruda bulunmadım. Ancak şikayetlere baktığımda benzer sorunlar yaşandığını ve pek çözüm üretilmediğini gördüğüm için hayal kırıklığı yaşıyorum. Bir montun bu kadar kısa sürede, üstelik sadece yağmurda ıslandığı için bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle, bozuk duruma gelen mont için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yağmurda normal kullanımda dahi renk atan ve boyası akan bir ürünün arkasında durulmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fişimizi kaybettik ama kartla aldığımız için karta ödenen miktar belli.