to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık’ta 212 AVM’de en üst katta yer alan Lufian çadır indirim mağazasından toplam 11.800 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişte aldığım montların tanesi 3.500 TL olarak fiyatlandırılmıştı.
Ertesi gün, 20 Aralık’ta aynı mağazaya tekrar uğradığımda, aldığım montların bu kez 2.500 TL’lik bölüme taşındığını ve aynı ürün, aynı beden olmasına rağmen fiyatlarının 2.500 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen bu durumla ilgili kasada hiçbir açıklama yapılmadı, sadece bu şekilde denilip geçiştirildim. Bu tavrı hem adaletsiz hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım olarak görüyorum.
Ben Lufian’dan, montlar için ödediğim fazla tutarın iadesini ya da en azından bu fazla tutar kadar tarafıma alışveriş imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Müşterisini mağdur etmeyen, fiyat politikasını şeffaf ve adil şekilde uygulayan bir çözüm bekliyorum.
30 Kasım 2025 tarihinde Edremit AVM’deki Lufian indirim çadırından Lufian marka 2 adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılar kutusuz, sıradan bir poşete konularak verildi, ben özellikle en azından kağıt çantaya koymalarını istediğim halde buna bile özen gösterilmedi. Ayakkabıların tanesini 1.300 TL’den...
Su geçirmez olduğu söylenerek satılan montu yalnızca 10 dakika giydim ve tamamen sırılsıklam oldu. Bunun üzerine ücret iadesi talebiyle Ankara Gordion AVM’de bulunan Lufian mağazasına gittim. Mağazada bu kez ürünün su geçirmez olmadığı söylendi. Montu 19.10.2025 tarihinde 10.000 TL bedel ödeyerek s...
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Metropol AVM’de bulunan Lufian mağazasından 5.200 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu kısa süre kullandıktan sonra kumaşında kırılma izleri oluştu; dikim hatası veya üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündüm. Mağazaya gittiğimde, bu izlerin zamanla düzeleceği...
Yaklaşık 25 gün önce Erzurum MNG AVM’deki Lufian bayisinden 7.800 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu aldıktan 1–2 hafta sonra ürünün iç etiketleri söküldü ve logosu karardı. Bunun üzerine montu aldığım Erzurum MNG AVM Lufian mağazasına götürerek durumu anlattım, ürünün ayıplı olduğunu ve para i...
Yaklaşık 4-5 aydır Lufian ürünlerinde, özellikle montlarda, fiyatların gereğinden fazla şişirildiğini gözlemliyorum. Aynı veya çok benzer ürünlerin kısa aralıklarla farklı ve aşırı yüksek rakamlara satılması, tüketici olarak markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Bu durumu şimdiye kadar her...
Yorumlar