Online İade Ücretim 3 Haftadır Hesabıma Yatmadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Lufian’ın online sitesi üzerinden yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili 3 haftadır ücretim hesabıma yatmıyor. İlgili sipariş ve iade sürecine ait ts25111120193 ve ts25111120065 numaralı işlemlerim bulunuyor.

İade talebimi oluşturmama ve gerekli adımları tamamlamama rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili de herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Üç haftadır bekliyorum ancak ne ücret yatıyor ne de neden yatmadığına dair açıklama yapılıyor.

İade ücretimin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.