to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian markasından İstanbul Maltepe Piazza şubesinden Lukas model bir mont satın aldım. Montu 10 Ekim 2025 tarihinde aldım ve montu giydiğim günlerde, içime giydiğim farklı markalara ait üç adet gömleğin tamamında ciddi şekilde boya lekeleri oluştu. Montun kumaşı resmen gömleklerime bulaştı ve üç gömleğim de kullanılamaz hale geldi. Durumu kanıtlamak için montun ve lekelenen gömleklerin fotoğraflarını da ekleyeceğim.
Ürünü henüz ne yıkamaya verdim ne de kuru temizlemeye götürdüm, tamamen normal kullanım sırasında bu sorunu yaşadım. Yorumlara baktığımda müşteri hizmetleriyle ilgili olumsuz geri bildirimler görünce, vakit kaybetmeden doğrudan şikayet oluşturmak istedim.
Montu alırken hatırı sayılır bir ücret ödedim ve yeni aldığım gömleklerimin üçü de bu sebeple çöpe gitti. Bu nedenle Lufian’dan montun ücretinin iadesini ve montun boyaması nedeniyle zarar gören Polo marka gömleklerimin bedelinin de karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Gülden Hanım, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Lufian mağazasından aldığım mont ilk kullanımda yağmur geçirdi, şöyle ki; 5 dakika çok da hızlı yağmayan yağmurda yürüdüm. Eve gittiğimde omuz ve kol kısımlarından yağmur aldığını gördüm. Gömleğim ıslanmıştı. Ücret iadesi veya ürün değişikliği için talepte bulundum. Müşteri hizmetleri İnceleme yapıl...
Lufian ayıplı ürün hakkında Merhaba, Ben Görkem M****. Lufian’dan uzun senelerdir mont alırım severek giyerim. Yaklaşık olarak 5-6 adet montum var ama içlerinden koyu gri olan montum ense ve kol kısımlarından kusma yaptı. İncelemeye gönderdiğimde red cevabı aldım. Sonrasında StarCity Mağaza Müdür...
12.02.2024 tarihinde Malatya mağazasından aldığım Lufian markalı montumda, görsellerde göründüğü gibi yırtıklar, patlamalar, tüy dökülmeleri ve renk solması meydana geldi. Toplamda 5 kez bile giymediğim montum bu hale geldi. Lufian mağazasına giderek 26.03.2024 tarihinde garantiye gönderdim ancak ku...
20/10/2024 tarihinde almış olduğum montum henüz 3 ay olmasına rağmen yaka kısmında kararmalar meydana gelmiştir. Ürün incelemeye gidip gelmiştir. Yakada kararmanın, ürünün doğal materyalden oluşması sebebiyle monta hiçbir işlem yapmadan tarafıma iade edilmiştir. Ayrıca ürünü kuru temizlemeye vermem ...
Lufian'dan bir mont aldım henüz iki ay oldu. Görselinden ve kaz tüyü oluşundan hem de sıcak tutacağını düşündüm. (2-3 kere giydim) Aldıktan sonra monta su gelse leke tutuyor. Dikişlerinden tüyleri çıkmaya başladı ve bakınız bu mont 5500 liraya satılıyor sormaya gittim bana ne dendi biliyor musunuz? ...
Yorumlar