Lufian Mağazasında Esnek Olmayan Değişim Politikası Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Prime Mall Lufian mağazasından 42 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma büyük geldiği için, kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde 41 numar...

Prime Mall Lufian mağazasından 42 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma büyük geldiği için, kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde 41 numar...
Bolu Highway outlet mağazasında bulunan Lufian mağazasından aldığım keten pantolon bir haftada renk değiştirdi. Ürünün etiketini kopardığım için mağaza ürünü geri alıp incelemeye gönderemeyeceğini söyledi. Ürünü kullanmam imkansız. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
N11'den aldığım 205251815736 sipariş numaralı Lufian marka pantolonun ilk yıkamasında arka kısmının rengi attığı için incelemeye gönderdim. Ancak ürünün iç etiketinin olmadığını öne sürerek ürünü geri gönderdiler. Bir daha N11 ve Lufian markalarından kesinlikle ürün almayacağım. Faturası ve kodu olm...

Pendik Neomarin AVM Lufian mağazasından 2 adet t-shirt aldım. Bir t-shirt de yaka kısmında bir kaç iplik atması olduğunu fark ettim. 2 gün sonra Silivri'ye iş seyahatine gittiğimde Vega maxi AVM de bulunan Lufian mağazasını fark ettim ve ürünü değiştirmek istedim. Ürün satın alınalı 2 gün olmuş ve e...

Silivri Vega Lufian'dan 5 parça ürün aldım. Yüzde yirmi denilen indirim ürünün etiketteki üstü çizili tepe fiyatından uygulanarak müşteriler yanıltılıyor. Aynı ürünler Lufian'ın internet sitesinde gerçek indirimleri uygulanarak daha uygun fiyatlı çıkıyor karşınıza. Bu şekilde müşteri kazanılmaz kayb...

Merhaba, 4 Temmuz'da Mersin Sayapark AVM'deki Lufian mağazasından aldığım pantolonu kullanmadan, 5 gün sonra iade etmek için mağazaya gittim. Ancak iade işlemi yapılmadığını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Elimde fiş ve ürünün etiketi olmasına rağmen mağaza çalışanı bana karşı sert bir ...
Maltepe Piazza Lufian mağazasından otuz bir mayısta ürün aldık... Etiket fiyatı 1.299,99 olmasına rağmen eski fiyat diye bahane ederek 1.399,99 TL lik ödeme çıkardılar. 100 TL fazladan ödeme aldılar... Etiket fiyatının geçerli olmasını söylememe rağmen istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler

Lufian mağazasından aldığımız spor kumaş pantolon, iki kullanımda topaklandı ve değişim için uzun bir inceleme süreci bekledik. Geldiğinde, üzerine 1200 lira ekleyerek aldığımız keten yazlık pantolon ise ilk giyildiğinde dikişlerini açtı. Değişim veya iade yapılmadan, Ordu Lufian mağazası ürünü ince...
Lufian Marmaris mağazasından eşim geçen hafta 9 parça ürün satın aldı. Ürünlerden biri için değişim talebimiz oldu fakat ürün etiket fiyatının 1.800 TL olmasına rağmen, 1.600 TL etiket fiyatlı bir ürün ile değişim yapabileceğimiz söylendi. İlk satın alımda 1.800 TL'lik başka bir ürün alsam ve değişt...

Lufian'ın kendi sitesinden aldığım Lufian sipariş numaralı TS0406982990 ürünüm ilk yıkamada etiketleri kendiliğinden söküldü alalı 1 hafta olmadı 1000₺ ödedim bu arada. Mağazaya götürsem kullanıcı hatası diyerek ilgilenmeyecekler bu da bir gerçek. Umarım yetkililer görür.
26 Mayıs 2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık mağazasından aldığım First erkek eşofman altını evde tekrar denemek için giydim. Ütüsü olmadığı için iyi durmuyordu. Talimatlara uygun olarak ütülemeye başladığım anda paça kısmında kumaşta küçük bir yanık oluştu (ütü en düşük ayardaydı). Daha önce mont, ...

Lufian internet sitesinden TS2004946216 sipariş numarasıyla satın aldığım tişörtün baskısı, ilk ütüleme sonrası görseldeki gibi bozuldu. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen red cevabı aldım. Ürün etiketinde orta sıcaklıkta ütülenebilir işareti bulunmasına rağmen, tişörtü arkadan ütülememe rağmen böyl...

Lufian markasından aldığım 6 adet tişörtün 2 si ilk yıkamadan sonra çekmiştir. Değişim sağlamak için gittim Fakat etiketi olmadığı için yardımcı olmad...
01/06/2025 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM'deki Lufian mağazasında fiyatı 999,99 a düşen bir gömlek beğendim askıda olan o model ürünün hepsi 999,99 TLdi. Kasaya geldiğimde ise bana 1300₺ dediler. Fiyatların hepsi 999 olmasına rağmen kasada fiyatın değişmesi benim problemim değildir. Ben gördüğüm fi...

Lufian'dan 2 ay önce aldığım eşofman, inanılmaz şekilde tüylenme yaptı ve rengi soldu. Yeşil olan eşofman turuncuya döndü. Çok fazla giymedim, en fazla 7-8 kez kullandım ve bu hale geldi. Yıkamayı da etikette yazdığı gibi yaptım. Kullanıcı hatası denilerek boşa göndermeyelim diyorlar. 1500 lira az b...
Ordu Lufian şubesi müdürü Cesur Düzgören ile bugün yaşadığım olaydır. Kasada ödeme esnasında etiket fiyatında 1300 lira yazan pantolonu yanlış etiket basıldığını fiyatının 1800 lira olduğunu beyan etti. Ürünü 1800 liradan verebileceğini ürünü 1300 e verirse kalan parayı personelinden keseceğini söyl...

Trendyol Lufian dan alınan kısa kollu tişörtün etiketini çıkardım, kısa programda yıkadım ve ütüleyeceğim zaman ütüyü hafif ısıttım fişten çekip öyle ütülemeye başladım. Göğüs kısmındaki Lufian yazısına ütüyü hafif değdirdiğim de yazı söküldü. Çakma bir ürün mü bu hemen ilk ütü de yazısı sökülüyor ...
Lufian mağazası, sürekli alışveriş yaptığım bir marka. Bugüne kadar o kadar çok ürün aldım ki sayısını bilmiyorum. Bayramdan önce iki tane pantolon aldım; bir tanesinin arka etiketinde yırtılma varmış, fark etmemişiz. Bir kere giydim, makineye attıktan sonra pantolonda tüylenmeler oldu. Aldığım mağa...

İstanbul Viaport'tan ceket ve 2 kısa kollu ürün aldım. Bütün ürünlerde %60 indirim var dediler. Fakat kasada ödeme yaptığımda ürünlerin üzerinde etiket fiyatlarını ödedim. Geri dönüp içeriye dedim ki bu ürünlerde indirim yapmadınız. Kasada duran beyefendi, etiket fiyatının zaten %60 indirimli olduğu...

Merhaba, Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün ekte gördüğünüz gibidir. Bana gönderilen ürünün etiket fiyatı değiştirilerek yanlış ürün gönderilmiştir. Bu sizden yaptığım ilk alışveriş değil ve böyle bir mağduriyeti gerekirse mahkemeye kadar taşıyacağımın bilgisini vermek isterim.
Bakırköy Capacity AVM mağazasından aldığımız ürünün alt etiketinde fiyatı 3.999,99 TL olarak belirtilmiştir. 03/01/2025 tarihli fiyat etiketinde ise fiyatı 9.999,99 TL yazılmış ve bunun üzeri çizilerek sözde indirim yapılmış aldatmacası ile indirimli fiyatı 3.999,99 TL olarak belirtilmiştir. Bu, res...
Merhaba; 20.03.2025 tarihinde Samsun Piazza AVM'deki Lufian mağazasından kampanyalı ürün olarak iki adet pantolon ve bir tişört aldım. Eve gidince iki pantolonun da cep kısımlarının kusurlu olduğunu fark ettik ve değişim için 28.03.2025'te mağazadan değişim yapmak istediğimde aynı sorunun tüm pantol...

8 Mart 2025 tarihinde Viaport Lufian mağazasından mont beğendim. Etiket fiyatı ile kasada okunan fiyat farklıydı. Ürün 4500 TL, kasada okunan ise 5000 TL idi. Arkadaş bana, etiketin değişmemiş olduğunu, bunun son ürün olduğunu, haklı olduğumu ve durumu yetkililere ileteceğini söyledi. Hafta sonu olm...