to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian markasından Aralık ayı sonunda satın aldığım Sunshine kaz tüyü montun iç yaka kısmındaki etiketle birlikte astarında Şubat ayı başında yırtılma meydana geldi. Ürünü normal kullanımda giydiğim halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürün incelemeye alındı. İnceleme sonucunda tarafıma üretimle ilgili bir sıkıntı olmadığı, bu nedenle talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Ancak ürünün çok kısa bir sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak görmüyor, kalite beklentimi kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.
Ürünün incelemesinin yeniden, detaylı ve objektif şekilde yapılmasını ve bu süreç sonunda kaz tüyü mont için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.
Lufian'dan satın aldığım kaz tüyü mont, yağmur altında kaldığında boyasını akıttı ve altındaki tişörtüme renk bulaştırdı. Mağazaya giderek değişim talebinde bulunduğumda iki kez reddedildim. Ayrıca, özellikle kuru temizlemeye gönderdiğimde iç etiketlerin koptuğunu ve montun deforme olduğunu fark ett...
Lufian’dan online olarak satın aldığım kaz tüyü montu yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Montu en fazla 5–6 kez giymeme rağmen her giyişimde ciddi şekilde su alıyor, içindeki kahverengi tüyler ıslanıp açık mavi renk montun üzerinden aşırı derecede belli oluyor ve ürün sanki kir içindeymiş gibi son derec...
Yaklaşık 2 hafta önce Aksaray Lufian mağazasından 2.660 TL vererek beğenerek aldığım kaz tüyü montu kullanmaya başladım. 3 gün geçtikten sonra montun aşırı derecede tüy dökmesi sorunuyla karşılaştım. Bu durumu mağazaya giderek anlattığımda, mağaza yetkilisi 'Kaz tüyü ürünleri genellikle böyle olur' ...
2025 Şubat ayında Lufian’dan sezon sonu indirimiyle aldığım kaz tüyü montu yalnızca bir kez giydim, sonrasında hurca koyup kaldırdım. Yaklaşık bir ay önce montu tekrar çıkardığımızda, üründe belirgin renk atmaları olduğunu fark ettik. Ürün neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde renk ...
Lufian’dan Özdilek Park İstanbul mağazasından aldığım kaz tüyü montu, satın aldığım günden beri ciddi şekilde tüy çıkartma sorunu yaşattığı için şikay...
Yorumlar