to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt 2312. Sokak 26 a adresindeki Lufian mağazasından 08.11.2025 tarihinde 50 beden, ince, parlak kaz tüyü bir montu 11.000 TL etiket fiyatı üzerinden indirimle 4.500 TL’ye satın aldım. Kısa süre sonra monttan kaz tüyleri dışarı çıkmaya başladığı için ürünü incelemeye gönderdim ve red cevabı aldım.
Mont elime ulaştıktan sonra Esenyurt mağazasındaki çalışanlara durumu tekrar sorduğumda, “boşuna denemeyin, yine red gelir” şeklinde bir cevap aldım ve o an için konuyu kapattım. Ancak yaklaşık bir hafta sonra montun kol kısmında defo olduğunu ve fermuarında da sorun bulunduğunu fark ettim. Bunun üzerine Marmara Park Lufian mağazasına giderek çalışanlarla birlikte ürünü tekrar incelemeye gönderdik.
26.02.2026 tarihinde mağazayı aradığımda ikinci incelemeden de yine red kararı çıktığını öğrendim. Hem ürünün kaz tüyü çıkarması, hem kol kısmındaki defo, hem de fermuar problemine rağmen iki kez incelemeden olumsuz dönüş yapılmasını ve özellikle ilk mağazada çalışanların sürece dair olumsuz, isteksiz yaklaşımlarını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Ürünün tekrar dikkatle incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetini gözetecek bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
28 Aralık’ta Lufian’ın İstanbul Marmara Park AVM mağazasından 6.500 TL’ye kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu şehir dışında olduğum için toplamda sadece 3 defa giyebildim ancak daha ilk kullanımlardan sonra montun sırt kısmındaki dolgunluğun söndüğünü, içindeki tüylerin toparlandığını fark ettim. ...
30.12.2025 tarihinde Piazza Avm’deki Lufian mağazasından 112120245/Lukas kodlu kaz tüylü montu yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, yaklaşık 20–25 gündür, mont inanılmaz derecede tüy çıkartıyor. İçine ne giyersem giyeyim, sweat veya başka bir kıyafet fark etmeksizin hep...
Marka: Lufian Ürün: Kaz tüyü krem mont (turuncu astarlı) Satın alma yeri: Sakarya Cadde 54 Lufian mağazası Ödeme bilgisi: 5.500 TL Müşteri kaydı: 0551***5106 numarası üzerinden mağaza sisteminde kayıtlı Kuru temizleme sonrası montun içindeki turuncu astar dış yüzeye renk transferi yaptı. Bu sorun ...
Bursa Korupark AVM’deki Lufian mağazasından Aralık ayında 112120213100100 kodlu kaz tüyü montu 4.500 TL ödeyerek satın aldım. Montu sadece 3 kez giymeme rağmen ilk giymeden itibaren dikişlerde sökülme ve içinden tüy çıkması problemi yaşamaya başladım. Kaz tüyü bir montta bu kadar kısa sürede böyle b...
27.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark Lufian mağazasından Rild kaz tüyü erkek mont kum rengi 50 beden de dahil olmak üzere toplam 3 ürün satın aldım ve 12.189,89 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İlk montu yalnızca 5 gün kullandım ve montun enseye gelen kısmında lekelenme oluştu. Ürünü A...
Yorumlar