to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Erkek Pantolonunda Dikiş Açılması Ve İade Talebi
31.01.2026 tarihinde Erzurum Forum AVM’deki Lufian mağazasından Strus model erkek kumaş pantolon satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde pantolon dikiş yerlerinden açıldı ve bu durumdan dolayı ürünün üretim hatalı veya kusurlu olduğunu düşündüm.
Pantolonu aldığım mağazaya götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim ancak ürünün içindeki etiket çıkarıldığı için incelemeye yollanamayacağı söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda dikişlerinden açılması normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değildir.
Lufian’dan, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu pantolon için inceleme yapılmasını, sonuç olarak da iade ya da ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Eren Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Müşterimiz Eren Bey, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
