to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Sweat Ürününün Kısa Sürede Çekmesi Ve İade Talebi
Lufian a City mağazasından aldığım sweat ürünü, satın aldıktan sonraki 1 yıl içinde sadece 3 kez, 30 derecede yıkamama rağmen ciddi şekilde çekti ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü her seferinde etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde yıkamaya özen gösterdim.
Yaşadığım bu sorundan sonra ürünü Lufian mağazasına inceleme için götürdüm. İnceleme sonucunda kendi açılarından herhangi bir kusur olmadığını belirttiler ve sorunu tamamen kullanıcı hatası gibi gösterdiler. Bu durum hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Etiketine uygun yıkanan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde çekmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu sweat ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ahmet Bey, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Dalga geçer gibi sizi arıyorlar konu incelendi sorun sizden kaynaklı olduğu bilgisi verildi diyor şaka gibiler ya sanki çamaşırı benimle beraber yıkadılar bir de suç atıyorlar bir daha kapısının önünden dahi geçmem bu markanın!
