to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Logo Ayrıldı, Satıcıdan Geri Dönüş Bekleniyor
Trendyol üzerinden satın aldığım siyah Lufian Thing Modern Grafik tişörtü, etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde ilk kez yıkamama rağmen logosu daha ilk yıkamada sökülmeye başladı. Ürün 25 Şubat’ta teslim edildi ve 30 derecede hassas programda, talimatlara aynen uyarak yıkadım ancak bu sorun yaşandı.
Durumu Trendyol asistan üzerinden satıcıya bildirdim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü talimatlara uygun kullandığım halde bu şekilde deforme olması hem markaya hem de satıcıya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için para iadesi veya ürünün sorunsuz bir yenisi ile değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Merve Hanım, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Tarafıma arama sağlanıp yardımcı olamayacaklarını söylediler 😂 İnternet alışverişi olduğu için müdahale edemiyorlarmış bu tarz durum yaşamamak için satıcıyı özellikle Lufian seçmiştim halbuki neyse iade göndereceğim bakalım sonuç ne olacak
