to read complaints and reviews, or file yours.
17 Mayıs Pazar günü Bursa Sur Yapı Lufian mağazasından bir erkek keten takım satın aldım. Paça ölçüsü mağazada alındı ve... adresim yazılarak ürünün en geç 5 gün içinde kargo ile adresime teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne bir SMS ne de telefon ile bilgilendirme
Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM’deki Lufian mağazasından yaklaşık 6 ay bile olmadan Bermuda keten kısa pantolon, iki çift aya...kkabı ve bir gömlek dahil olmak üzere birçok ürün satın aldım. Piyasaya göre pahalı olmasına rağmen markaya güvenerek alışveriş yaptım. Fakat lacivert Bermuda keten kısa pantolon ç
26.04.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Lufian mağazanıza, daha önce değişim için bırakmış olduğum iki ...kazağın durumunu öğrenmek için gittim. Bu kazaklar tarafıma satılırken kesinlikle tüylenme yapmayacağı özellikle belirtilmişti ancak kısa süre içinde tüylenme oluştu. Ürünleri 1 ay
17 Nisan akşamı saat 21.30 civarında Bursa Kent Meydanı AVM Lufian mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Aldığım a...yakkabılardan birinde dikiş hatası olduğunu fark ettim. Mağaza çalışanları ellerinde ürün olmadığını, stok kontrolü yaptıklarını ve Korupark, Downtown, Sur Yapı mağazalarında 41 nu
01.05.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Lufian mağazasından eşim U*** A**** adına yaklaşık 5.000 TL tutarında, kredi kartıyl...a ödemesini yaparak bir ayakkabı siparişi verdik. Mağazada siparişin alındığı ve ürünün geleceği söylendi, ancak sonrasında süreçle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bilgilendirme yap
Lufian Bursa Sur Yapı mağazasından Kasım 2025 tarihinde 112120247 / roy kodlu kaz tüyü mont satın aldım. Montu kullanmay...a başladıktan kısa süre sonra sırt ve bel kısımlarında tüylerin olmadığını, bu bölgelerin boş ve şekilsiz durduğunu fark ettim. Ürünü inceleme için Bursa Sur Yapı mağazasına elden
Lufian’dan aldığım tişörtü hiç kullanmadan 25.03.2026 tarihinde iade etmek üzere Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki mağazaya ...teslim ettim. Ürünü teslim almalarına rağmen bana herhangi bir belge ya da evrak verilmedi ve o günden bu yana iademle ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Mağazayla daha sonra
Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Lufian mağazasından 23 Mart 2026 tarihinde 6.000 TL tutarında, kredi kartıyla siyah bir şi...şme mont satın aldım. Üründe herhangi bir kusur, defo ya da beden problemi olmamasına rağmen sadece beğenilmediği için, yasal 14 günlük süre devam ederken iade etmek istedim. Bugü
Lufian Mağazacılık’tan 2025 Mart ayında Jonat erkek deri sneaker (ürün kodu: 112230208100100) satın aldım. Ayakkabıyı ga...ranti süresi dolmadan, sadece ikinci giyişimde tabanı çıktı. Bunun üzerine ürünü 9 Mart 2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM Lufian şubesine incelemeye gönderilmesi talebiyle te
14.03.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Lufian mağazasından bir t-shirt satın aldım. 24.03.2026 tarihinde ürü...nü iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadan sadece “müdür yok” denilerek geri çevrildim. O günden bu yana iki gündür hem mağaza hem de mü
Dün Bursa Korupark Lufian mağazasından aldığım iki tişörtün biri için model değişimi, diğeri için ise beden değişimi yap...mak üzere bugün Bursa Sur Yapı AVM’deki Lufian mağazasına gittim. Ürünlerin etiketi ve fişi üzerindeydi; buna rağmen değişim için yardımcı olunmadı ve nereden aldıysam oraya gitmem
"Umarım gereği yapılır ilginize teşekkür ederim"
17.03.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Lufian mağazasına alışve...riş yapmak için girdik. Mağazada en az beş çalışan olmasına rağmen içeri gi
Lufian Bursa Sur Yapı AVM şubesinde hem kaz tüyü mont hem de spor ayakkabı alışverişimde yaşadığım sorunlar nedeniyle bu... şikayeti yazma gereği duydum. Aralık 2026 döneminde aldığım spor ayakkabıda üretim hatası çıktı ve tedarik edilmesi noktasında ciddi sıkıntı yaşadım. Ürünü temin edemeyeceklerini,
Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Lufian mağazasından 27 Aralık 2025 tarihinde mağazada bedeni olmadığı için üç parça ürünü ...mağaza üzerinden sipariş vererek kredi kartıyla peşin olarak ödeme yaptım. Ürünlerden ikisi yaklaşık dört gün içinde mağazaya ulaştı ve teslim aldım, ancak özellikle almak istediği
Bursa Sur Yapı AVM’deki Lufian mağazasından aldığım triko ürünü, daha ilk gün yıkama sonrası ciddi şekilde çekti ve üzer...indeki mavi renk beyaz olan bölüme mavi leke izlerini bıraktı. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Durumu mağazaya iletip ürünü incelemeye gönd
"Mağaza içerisinde ki personel değişikliği sonucu oluşan hatanın telafi edilerek çözümlenmesi sonucu ilginiz için teşekkürler."
Lufian’dan İstanbul’daki mağazanızdan aldığım polo yaka tişörtte kısa süre ...içinde renk solması sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü mayıs aylarında Bur
08.11.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Lufian mağazasından bir mont, iki gömlek, iki pantolon ve bir ayakkabı olmak üzere t...oplam altı parça ürün satın aldım. Mağazada istediğim montun rengi olmadığı için ürünün depodan getirileceği söylendi ve yaklaşık bir hafta bekledim. Mont elime ulaştığında fermuar
Kasım 2024’te Bursa Korupark Lufian mağazasından 4500 TL’ye aldığım montumda, yağmur yağdıktan sonra damlaların leke bır...aktığını fark ettim. Montu kuru temizlemeye verdim ancak lekelerin çıkmayacağı söylendi. Ürünün garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, Bursa Sur Yapı Lufian mağazasına ulaşmaya ç
4 Ekim’de Bursa Korupark Lufian mağazasından satın aldığım sweatshirtü, 6 Ekim tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Lufian mağaz...asına iade etmek istedim. Ürün, fişi, etiketi ve poşeti eksiksiz şekilde yanımdaydı. Ancak mağaza çalışanları, iade işlemini kesin bir dille reddetti. Ürünü aldığım mağazaya gitmem
"Marka hemen dönüş sağladı. İlgileri için teşekkür ederim."
28 Eylül tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Lufian mağazasından ...pantolon ve eşofman satın aldım. Bedenlerinin mağazada olmaması nedeniyle ü
Bursa Sur Yapı marka AVM de bulunan Lufian mağazasından 03.12.2024 tarihind...e ürünler aldım. Bir adet ürün için teslim tarihi olarak 3-4 gün süre veril
21.08.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı Lufian mağazasında alışverişe gittiğimde, maalesef 5-6 ay öncesinde de gittiğimde ol...duğu gibi, içeri girdiğimizde suratımıza bakmadılar. 'Hoş geldiniz' demek falan hiçbir şey yok. Yazık gerçekten. Bursa Kent Meydanı'ndaki Lufian mağazasında sürekli alışveriş yapar
13 Mayıs 2024 Perşembe günü saat 21:21'de Bursa Sur Yapı Marka AVM şubenizd...e arkadaşıma t-shirt denemesi için beden ararken, esmer, uzun saçlı, saçlar
Bursa Sur Yapı Lufian mağazasına ne zaman gitsem, hiçbir zaman ilgilenilmiyor ve ilgisiz bir şekilde karşılanıyorum. Kar...şılanma bile yok denecek kadar az; yabancı ülke vatandaşlarına ise ilgi ve alaka gösteriliyor, onlara göre muamele yapılıyor. Bu durumu uzun süredir takip ediyorum. İlgilenirseniz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100