to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian Bursa Sur Yapı mağazasından Kasım 2025 tarihinde 112120247 / roy kodlu kaz tüyü mont satın aldım. Montu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra sırt ve bel kısımlarında tüylerin olmadığını, bu bölgelerin boş ve şekilsiz durduğunu fark ettim.
Ürünü inceleme için Bursa Sur Yapı mağazasına elden teslim ettim ve 152-725 numaralı inceleme formu ile süreç başlatıldı. Ancak inceleme sonucunda iki defa ret cevabı aldım. Ret kararlarında kullanıcı hatası ile ilgili herhangi bir somut açıklama yapılmadı, detaylı bir bilgilendirme paylaşılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sadece süreci Tüketici Hakem Heyeti ile devam ettirebileceğimi söyleyerek incelemeyi sonlandırdılar.
Kaz tüyü bir monttan beklenen dolgunluk ve yalıtım bu üründe mevcut olmadığı gibi, markanın inceleme ve bilgilendirme sürecindeki tutumundan da memnun kalmadım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.
18.03.2026 tarihinde Lufian Bursa Anatolium mağazasından ürün kodları 166-657-46 ve 166-567-47 olan iki adet kaz tüyü mont satın aldım. Montları sadece bir gün giymeme rağmen içinden ve dışından, her yerinden yoğun şekilde tüy dökülmesi başladı. Bunun üzerine 28.03.2026 tarihinde montları aldığım m...
Lufian markasından Aralık ayı sonunda satın aldığım Sunshine kaz tüyü montun iç yaka kısmındaki etiketle birlikte astarında Şubat ayı başında yırtılma meydana geldi. Ürünü normal kullanımda giydiğim halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım s...
Lufian Bolu Highway mağazasından 06.04.2025 tarihli 21-r7-85534 fatura numarası ile 112120215 kodlu Andy model kaz tüyü mont satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce aldım ve toplamda yaklaşık 5 ay kadar kullandım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen mont aşırı derecede tüy çıkarmaya başla...
Aralık 2025’te Çorum Lufian mağazasından yaklaşık 8.500 TL ödeyerek bir kaz tüyü mont satın aldım. Ancak montu kısa süre kullanmama rağmen kaz tüylerinin sürekli olarak dışarı çıkması sorunu yaşamaya başladım ve ürün hem görüntü olarak hem de konfor açısından kullanılamaz hâle geldi. Bu sebeple mon...
30.12.2025 tarihinde Piazza Avm’deki Lufian mağazasından 112120245/Lukas kodlu kaz tüylü montu yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, yaklaşık 20–25 gündür, mont inanılmaz derecede tüy çıkartıyor. İçine ne giyersem giyeyim, sweat veya başka bir kıyafet fark etmeksizin hep...
Yorumlar