Ödenen Robux Siparişleri Hesaba Yüklenmedi İade Talebi

17 Eylül 2026 tarihinde saat 20.30 civarında BTK Game üzerinden iki ayrı Robux siparişi verdim. Ödemeleri banka kartımla yaptım ve 842,37 TL ile 439,27 TL olmak üzere toplamda iki kez sanal pos alışverişi olarak kartımdan çekim gerçekleşti. İşlemlerden birine ait sipariş numarası 228125 olarak görünmektedir.

Ödeme başarıyla alınmasına rağmen her iki işlemin de karşılığında Robux hesabıma yüklenmedi, ürünler teslim edilmedi. Banka hesap hareketlerimde bu işlemler açıkça görünmesine rağmen BTK Game tarafında herhangi bir teslimat veya bilgilendirme yapılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini, ilgili iki işlemin kontrol edilerek Robux’ların derhal hesabıma tanımlanmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise toplam ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.