Teslimat Gecikmesi Ve Mağaza Çalışanının Olumsuz Davranışı Nedeniyle Memnuniyetsizlik
28 Eylül tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Lufian mağazasından pantolon ve eşofman satın aldım. Bedenlerinin mağazada olmaması nedeniyle ü...
28 Eylül tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Lufian mağazasından pantolon ve eşofman satın aldım. Bedenlerinin mağazada olmaması nedeniyle ü...

18.08.2025 tarihinde ozdilekteyim.com üzerinden Lufian Erkek Bruno pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir ay kullandım ve bu kısa sürede önce paçasında, ardından arka cebinin yanında yırtık oluştu. Paça kısmını kendim diktim ve önemsemedim; fakat arka cebindeki yırtık sonrası para iadesi talep etmek...
2 ay önce Sefaköy Armoni Park’taki Lufian'dan mağazasından eşime 2 adet t-shirt aldım. Tişörtlerden biri (model: 111040207 lord) sadece 3 kez giyilmesine rağmen kumaşı kendi kendine sökülüp yırtıldı. Kumaşta ciddi bir hata veya defo olduğunu düşünüyorum; bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kesinlik...
Lufian uygulaması üzerinden 14 ay önce satın aldığım Vernon Smart Erkek Polo t-shirt, yaklaşık 20-25 kez giydikten sonra kol kısmındaki lastiklerin üst tarafında yırtılmalar oluşmaya başladı. Benzer sorunları daha önce başka markalarda da yaşamıştım; ancak Lufian gibi yerli ve kaliteli bir markada b...
6 Eylül tarihinde Lufian.com üzerinden sipariş no: TS06091048654 ile eşime hediye olarak bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı, giyildiği ilk gün tabanından tamamen ayrıldı ve eşim bir anda yere düştü, ne olduğunu anlayamadık. Ürünün e-faturası elimde mevcut ve ilk kez Lufian’dan alışveriş yapıyorum. ...

Bayrampaşa Forum İstanbul Lufian mağazasından 1 ay önce iki pantolon aldım, ancak ürünlerin paçaları yapıldıktan sonra sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Böyle büyük ve köklü bir markadan beklenmeyecek derecede kötü bir dikiş ve kesimle karşılaştık. Üstelik dikişlerin atması ve tüylenme de ekleninc...

Lufian’ın internet sitesinden “Rendy Beyaz” model ayakkabı satın aldım. Salı günü teslim aldığım ürünün taban kısmında sarı lekeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine İstanbul Esenyurt Akbatı AVM şubesine giderek değişim talep ettim; ancak 42 numara stokta olmadığı için Marmara Park şubesine yönlend...
17 Temmuz tarihinde Antalya Manavgat Novamall mağazasından satın aldığım Lufian marka şort, üç-dört yıkama sonrasında ciddi şekilde renk solması yaşadı. Ürünü yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün fişi veya fatur...

03.12.2024 tarihinde Erzurum MNG AVM Özdilek mağazasından 5799,99 TL ödeyerek Lufian marka, siyah renk, kaz tüyü 112120226 Marty model 48 beden erkek mont satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra montun renginde solma ve ağarma meydana geldi. Garanti süresi 6 ay olduğu için 27.04.2025 tarihin...

MNG AVM Lufian mağazasından aldığım deri sneaker ayakkabı ve Rubby tshirtte yaşadığım sorun nedeniyle ürünleri incelemeye gönderdim. Ürünlerde kullanıcı hatası olmamasına rağmen değişim talebim reddedildi. Üstelik yasal olarak 2 yıl garanti süresi bulunmasına rağmen, ürünlerimin garanti süresi geçti...


06.08.2025 tarihinde Symbol Kocaeli Alışveriş Merkezi’indeki Lufian mağazasında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Pantolon ve üst gömlek almak için mağazaya gittiğimde, bayan personel pantolon bedenimizi net olarak söyleyemediğimiz için bizi azarladı. Ürünleri adeta üzerimize fırlatır gibi verdi ve o...

Lufian müşteri hizmetleri, müşterilerle adeta dalga geçiyor. Garanti kapsamında olan 1 ürünüm için toplamda 360 TL ödeme yaptım. Reddedilen ürünle ilgili şikayetim üzerine ürünü tekrar incelemeye göndermemi istediler. Ürünü tekrar gönderdim, ancak yine reddedildi. Bir defa reddetmek onları tatmin et...
09.08.2025 tarihinde Bursa Marka AVM Lufian mağazasından toplamda 9.200 TL tutarında, aralarında beyaz keten pantolonun da bulunduğu birkaç ürün satın aldık. Satın almak istediğimiz pantolonun bedeni mağazada bulunmadığı için, ödemesini mağazada yaptık ve ürünün başka bir mağazadan tedarik edilerek ...
Geçtiğimiz yıl İstanbul Armoni Park Lufian mağazasından yaklaşık 1000 TL’ye bir pantolon satın aldım. Ürünü özenle kullanmama rağmen kısa süre önce arka kısmında yırtılma ve iplerde açılma meydana geldi. Bu durumun ürünün kalitesine yakışmadığını düşünüyorum. Pantolonu garanti kapsamında yaklaşık i...

14.06.2025 tarihinde Van Lufian mağazasından satın aldığım bir t-shirt, üzerindeki kabartma yazıların ilk yıkamada tamamen dökülmesiyle beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde, soğuk su ve hafif programda, ters çevirerek yıkamama rağmen, daha bir kez bile giyme...

Lufian mağazasından 3 farklı renkte tshirt aldım. Siyah, lacivert ve krem renklerde. Kıyafet konusunda titiz ve özenli biriyimdir. Kullanma talimatlarına uymama rağmen sadece 2 kere giydiğim ürünün rengi pembeleşti. Eğer hata bende olsa siyah olan da renk atardı. Ama siyahta sorun yok. Lacivert olan...

Lufian Sakarya Agora AVM mağazasından eşimin doğum günü için hediye olarak aldığım Slim Fit 34 beden kot pantolonun ilk iki yıkamada renk atması ve üçüncü giyimde fermuar kısmında yırtılması nedeniyle bir gün önce mağazaya başvurdum. Ürünü mağazaya götürdüğümde, yetkili kişi (adının S*** K**** olduğ...
Merhaba, Lufian online satış sitesinden aldığım ürün, bir iki yıkamada hasar gördü (Lufian marka yazısı söküldü). Bunun üzerine ürünümü 20 Mayıs tarihinde incelemeye gönderdim. Ancak beni arayarak, kullanıcı hatası olduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler ve bu durum beni hayal kırıklığına ...

Lufian'dan aldığım t-shirtün yaka kısmındaki dikişlerde sökülmeler oldu. İncelemeye gönderilince kullanıcı hatası denilerek reddedildi. Cevap olarak "kullanıma bağlı sökülme" demiş. Demek ki Lufian ürünlerini kullanmamamız lazım yoksa 2-3 giyimden sonra her şey olabilir. Markaya karşı duyduğum kalit...

Prime Mall Lufian mağazasından 42 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma büyük geldiği için, kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde 41 numar...

Lufian'dan t-shirt aldım. Silikon baskı olarak aynı tişörtten iki tane var; biri lacivert, biri beyaz. Lacivert olanı daha çok kullandım, yıkadım, ütüledim, hiçbir sıkıntı olmadı. Ama beyaz olanın silikonları ilk yıkamada döküldü. İncelemede ise hata bende olarak gözüküyor. Bu nasıl bir işletme, anl...
N11'den aldığım 205251815736 sipariş numaralı Lufian marka pantolonun ilk yıkamasında arka kısmının rengi attığı için incelemeye gönderdim. Ancak ürünün iç etiketinin olmadığını öne sürerek ürünü geri gönderdiler. Bir daha N11 ve Lufian markalarından kesinlikle ürün almayacağım. Faturası ve kodu olm...