Kısa Sürede Baskısı Dökülen Sweatshirt Ve Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri

Lufian’ın kendi internet sitesinden aldığım kazak tarzı sweatshirtün üzerindeki yazılar kısa sürede tamamen dökülmeye başladı. Ürünü alalı henüz 4 ay bile olmadı ve toplamda sadece 3–4 kez giymeme rağmen, yazıların sanki yapışkan baskıymış gibi tamamen bırakmış olduğunu gördüm.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de ödediğim ücreti düşününce beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürüne bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Kayıtlı telefon numaram üzerinden ilgili siparişimin bulunarak, problemli ürün için değişim ya da iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum. Ayrıca bu süreçte Lufian müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmaması da marka adına olumsuz bir deneyim yaşamama neden oldu. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.