GİB Hatası Nedeniyle E-Arşiv Faturaları İşlenmiyor Ve Destek Hattına Ulaşılamıyor

L*** e-fatura ve e-arşiv sistemi üzerinden kestiğim bazı faturalarla ilgili günlerdir çözülmeyen bir sorun yaşamaktayım. 28.07.2026 tarihi ve sonrasında kestiğim e-arşiv faturaların 4 tanesinde “GİB Tarafında Hata Oluştu” uyarısı çıkıyor ve bu faturalar sağlıklı şekilde işlenmiyor.

Sorunun ne olduğunu anlayabilmek ve çözüm bulmak için telefonla destek almaya çalıştığımda ise iki gündür operatöre bağlanamıyorum, hatlar sürekli meşgul. Site üzerindeki yardım/destek hattı da çalışmıyor, dolayısıyla hiçbir muhataba ulaşamıyorum ve yaşadığım sorunla ilgili bilgi ya da yönlendirme alamıyorum.

Hem faturalarımda görünen “GİB Tarafında Hata Oluştu” probleminin incelenerek düzeltilmesini hem de kesmiş olduğum bu 4 adet e-arşiv faturanın GİB tarafında sorunsuz şekilde işlenmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon ve online destek kanallarının da erişilebilir hale getirilmesini ve tarafıma konu hakkında açıklayıcı geri dönüş yapılmasını rica ederim.