to read complaints and reviews, or file yours.KOBİ Paketi Yıllık Ücreti 12.000 TL’ye Çıktı, İndirim Talebi
Luca Net KOBİ paketi kullanıcısıyım. Sisteme ilk geçtiğimiz dönemlerde paket ücretleri oldukça cazip ve piyasa koşullarına göre hesaplıydı. Ancak bugün gelinen noktada, en basit kullanıcı paketi için yıllık yaklaşık 12.000 TL isteniyor ve bu tutarın piyasa standartlarının çok üzerinde olduğunu düşünüyorum. Keşke o dönem lisanslı, bir kere ücret ödeyerek alınan bir program tercih etseydik diye pişmanlık yaşıyoruz, çünkü bu gidişle programı değiştirmeyi ciddi şekilde düşünür hâle geldik.
Yaklaşık bir yıldır devam eden bu fiyat artışlarından sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatın standart olduğu ve herhangi bir indirim veya iskonto uygulanamayacağı söylendi. Özellikle ilk yıllardaki cazip fiyat politikalarından sonra ücretlerin bu kadar astronomik seviyelere çıkarılması bize karşı haksızlık gibi geliyor.
Luca Net’ten, uzun süredir kullanıcı olan müşterilerine yönelik makul bir indirim veya iskonto politikası uygulanmasını ve KOBİ paket fiyatlarının daha ulaşılabilir seviyelere çekilmesini talep ediyorum.
Luca Net KOBİ paketinin fiyat artışıyla ilgili şikayetimi ilettim, müşteri hizmetlerinden fiyatın standart olduğu ve indirim yapılamayacağı yanıtını aldım, ancak henüz bir geri dönüş veya çözüm gelmedi; bu yüzden bekleme aşındayım ve hayal kırıklığı yaşıyorum.
