to read complaints and reviews, or file yours.Luca Muhasebe Sistemi Müşteri Temsilcisinin Üslubu Son Derece Kaba ve Saygısızdı
13.07.2026'da luca TÜRMOB özel entegratör müşteri hizmetlerini e-fatura kurulum desteği almak için telefonla aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin üslubu son derece kaba ve saygısızdı, benimle ters ters konuştu ve ben tepki gösterdiğimde de “nasıl anlarsan anla” şeklinde ifadeler kullandı.
Müşteri temsilcisinin bu yaklaşımı, bir hizmet sağlayıcısından beklediğim saygı ve nezaket anlayışıyla kesinlikle bağdaşmamaktadır. Bu olaydan önce firmaya herhangi bir şikayette bulunmamıştım, ancak yaşadığım bu deneyim beni oldukça rahatsız etti.
Luca TÜRMOB’dan beklentim, özellikle müşteri hizmetleri tarafında çalışan personelin üslup ve davranışları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesi ve müşterilere karşı saygılı, kibar bir iletişim anlayışının benimsenmesidir. Tek talebim, müşterilere karşı saygının korunmasıdır.
