Luca Muhasebe Sistemi luca sisteme

Yurt Dışı Sorunu, Birçok Muhasebeci arkadaş'ın Yurtdışı programı oluyordur. İşimiz gereği acil luca programına giriş yapmak zorunda kalıyoruz. Sisteme giriş yapamamak işimizi engelliyor. Bu kadar üyesi olan bir program buna çözüm bulabilir. E-Devlet mesela yurt dışında rahatlıkla giriyorsun.

Firmamızda 3-4 aydır Lucanet yazılım programı kullanıyoruz. Programla ilgili bir konuda destek almaya kalktığımızda Web sayfaları üzerinden Luca destek hattına konuyu anlatıyorsunuz onlar size dönüş yapıyor. Ya da iletişim numarasını arıyorsunuz en az 40 - 45 dakika hatta beklemeniz gerekiyor. O ara...

Luca malı müşavir paketi kullanıyorum. E defter ile ilgili sürekli hata veriyor müşteri hizmetlerini arıyorum tam 3 saat bekledim çat diye kapandı ve şimdi aradığımda mesai saatleri dışındayız diyor. Ben nasıl göndereceğim defteri? Acil dönüş bekliyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimiz de her zaman minimum 30-40 kişi sıra oluyor ve bunun için en az 1 saat bekliyoruz telefon da bu ne saçmalık? Türkiye'nin en büyük muhasebe yazılımına hiç de yakışmayan bir şey bu. Bunun için artık derhal çözüm bulmanızı rica ediyoruz.!

2024 yılında e-fatura olduk. Luca'dan e-faturalarımızı keselim dedik, müşteri hizmetlerini destek alabilmek için 2 Ocak 2024 tarihinde saat 10:04'te aradım; ancak 'çok yoğunuz, videolardan destek alın' dediler. Bu ne biçim bir hizmet, anlamadım. Destek hattı olarak vereceğiniz tek destek 'video izle...

Muhasebe işleriyle uğraşanların ve muhasebe müşavirliklerinin firmaların kullandığı Luca programına bağlı Luca Net Muhasebe programı sürekli donuyor. Server'a bağlanma problemi yaşıyor, her gün en az iki saat mağduriyet yaşatıyor. İrsaliye ve fatura düzenleyemiyor, mükerrer kayıtlar alıyor. Programa...

Luca muhasebe programının artık yavaş çalışmayı da aşan ağırlığı ve sürekli sayfadan atması Luca muhasebe programı internet tabanlı olmasına rağmen aylardır çok ağır çalışıyordu. Ancak Kasım ayında tamamen ağırlaştı. Bugünlerde neredeyse hiçbir işlemi yapamıyoruz. 200-300 çalışanı olan firmalarımızd...

Son zamanlarda luca sürekli sorun çıkarıyor. Paramızla rezil oluyoruz. Bu nasıl bir saçmalıktır. Lütfen artık birisi sisteme müdahale etsin. Vasat altı bir program oldu. Üstüne bir de bir sorun yaşarsak telefonda en az 45 dakika beklemek zorundayız. Hiçbir soruna da çözüm bulamıyorlar.

Luca Koza muhasebe programın da çalışmak mümkün değil. Program sürekli kapanıyor. Bağlantı sağlanamıyor ve hep böyle yeni değil. Ama artık bir çalışma yapılmalıdır. Ayrıca mail ve telefon ile bildirdiğimiz hata ve yardım talepleri dönüş yapacağız denilip dönülmüyor. Telefon ile ulaşmak zaten çok zor...

Luca e-fatura Entegratörlük üzerinden gelmesi gelen e-faturalar düzgün bir şekilde gelmiyor, hatta hiç gelmiyor. Sistemleri aşırı yavaş, bir yere tıkladığımda sürekli bekliyorum bir şeylerin yüklenmesi için. Toplam 9 fatura girdi çıktım var, harcanan kontör sayısı daha fazla.

Luca net programını 5 Nisan da satın aldım. Yazılım destek ekibi verilerin aktarılması 15 gün içinde gerçekleşir dedi fakat 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne müşteri hizmetleri ne de destek ekibi yardımcı olmadı. Şirket olarak bu süreçte evrak birikimi yaşadığımızdan ötürü mağdur olduk. Ürün s...

Luca'YI arayıp e defterle ilgili yine kendi sistemsel sorunlarına çözüm için aradığımda yarım saat bekledikten sonra 1. Sıradasınız diyerek bekletip suratıma telefon kapandı ve bunu luca artık çok sık yapmaya başladı. Biz bu meslekte zaten süreyle yarışıyoruz, insanları bu şekilde mağdur edemezsiniz...

Luca yazılımının bizi saatlerce beklettiği yetmiyormuş gibi 07.03.23 tarihinde destek amaçlı yönlendirdiği kişinin şahsıma tavır ve davranışlarından rahatsız oldum. Alacaklı ve borçlu gelen banka ekstresini nasıl ayıracağımı gösterme yerine, sanki banka herkese özel ekstre gönderecekmiş gibi "bankay...

Luca net tam bir pişmanlık. Başka bir programdan temmuz ayı itibariyle luca nete, luca muhasebe ile entegrasyonu olduğu için geçiş yaptık. Yapmaz olsaydık. Ağustos ayında müşteri danışmanı ile görüşüyorum iki program arasındaki entegrasyon sıkıntımı anlatıyorum çözüm bulamıyorlar. Bilgi işlemleri iç...

Luca firması müşterileri kandırmaktadır. E defter uygulaması sipariş formunda 354 TL yazan rakamı kendileri değiştirip tekrar yeni olan Sözleşmeyi göndermektedir. Sisteminde rakam değişmedi halde rakamı değiştirmekte ve müşterilerine kötü davranmaktadır. Telefonu müşterilerinin suratına kapatmaktadı...

Luca e-fatura/e-arşiv paketi satın aldım. Daha sonra faturalarımı toplu kesmek için dosya kutusu bölümünden toplu e-arşiv fatura yükledim hata verdi. Cari girmeden fatura yükleyemiyormuşum. Carilerin bulunduğu toplu exceli siteye yükledim bu sefer başarıyla yüklendi diye uyarı verdi. Öyle olunca fat...