Luca Sisteminde GİB'den E-Arşiv Satış Faturaları Çekilemiyor, Destek Yanıtsız

Yaklaşık 20 gündür Luca malı Müşavir üzerinden e-arşiv satış faturalarımı sisteme çekemiyorum. GİB'den getir seçeneğine bastığımda faturalarım gelmiyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorunla ilgili olarak 0312 987 58 22 numaralı telefonu arayarak ve Luca’nın kendi internet sitesi üzerinden destek talebi oluşturarak yardım istedim. Telefon görüşmelerimde teknik destek anlamında ilgilenilmedi, sürekli başka yerlere yönlendirilip bahanelerle oyalanıyorum, site üzerinden açtığım destek taleplerime ise herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

E-arşiv satış faturalarımın, GİB üzerinden sorunsuz bir şekilde Luca sistemine aktarılmasını ve bu konuda teknik olarak gerçekten ilgilenilerek sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.