Anadolu Ulaşım Bilet Ücreti İadesi Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti

21 Ekim’de Antalya’dan Isparta’ya 23 Ekim Cuma günü için saat 18.30 hareketli Anadolu Ulaşım seferine online olarak 380 TL tutarında bilet aldım. 23 Ekim'de bileti iptal ettim ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatmadı.

Aradığımda hafta sonu ve resmi tatil gibi gerekçelerle oyalandım, acil bildireceklerini ve en geç pazartesi günü hesabıma geçeceğini söylediler. Bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade görünmüyor. Diğer firmalar iki gün içinde iade işlemini tamamlarken, Anadolu Ulaşım’ın bu kadar basit bir işlem için bu kadar uzatması beni mağdur ediyor.

380 TL’lik bilet ücretimin gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve bu gereksiz gecikmenin sebebi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.