TÜRMOB Asistan Telefon Desteğinde Kaba Ve Saygısız Üslup

TÜRMOB Asistan uygulamasını kullanırken uygulama benden güncelleme yapmamı istedi ve yönlendirme olarak beni https://www.luca.com.tr/Sayfa/yardimciprogramlar/65 adresine aktardı. Güncelleme ile ilgili bilgi almak ve destek istemek için 06.01.2026 tarihinde saat 15:52’de 0312 987 06 06 numaralı telefonu aradım.

Telefon görüşmesinde görüştüğüm personelin üslubu ve tavrı son derece kaba ve saygısızdı. Yardımcı olmak yerine agresif bir şekilde konuştu. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını asla kabul etmiyorum ve bu davranıştan dolayı son derece rahatsız ve şikayetçiyim.

İlgili personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını, bu tarz bir üslubun tarafınıza da bildirilmesini ve bir daha benzer bir durumla karşılaşılmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.